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［阅读提示］

随着二孩时代的到来和社会老龄化的加剧，普通家庭对家政服务员的需求与日俱增。然而家政服务业一直以来存在“互盲”现象，在需求激增之下越发凸显：雇主无法判断家政从业人员的从业水准、有无污点；家政从业人员也无法知晓雇主有无欠薪等不良记录；家政公司在提供对接服务时，对上述双方又往往无力甄选。

近日国家发改委等17个部门联合发布《家政服务提质扩容行动方案（2017年）》，提出开展家政服务市场专项检查，加大对违法违规行为防范惩处力度，推动有关部门签署家政服务失信联合惩戒合作备忘录，建立家政服务企业、从业人员信用记录。系列举措意在解决家政行业一直以来存在的这种“互盲”。

相关问题症结在哪儿？记者对石家庄家政行业的现状、政策引导的难点进行了调查。

□记者白云

雇主：何时不再“靠眼缘”

家住石家庄市西美小区的李丽从孩子出生到上幼儿园，前后请过6个保姆，回想起当时的过程，李丽一肚子话：“每次去家政公司，都是对方找来三四个保姆，让我们挑，怎么挑？只能看眼缘了。”

实际上，眼缘并不保险。“其中一个保姆，拍着胸脯说培训过，其实并非那么回事。保姆第一天到家，给孩子擦屁股的时候，把孩子夹在胳膊上，大头朝下。要不是我手快，孩子就掉地上了！”这个保姆只用了三天，李丽就找家政公司要求换人。

业内认为，家政从业人员鱼龙混杂是目前困扰行业发展的难题之一，由于从业人员大多来自农村，从业队伍并不稳定，一些人在农闲时进城农忙时回家务农。这种流动性带来了家政从业者整体服务水平的参差不齐，而这一点，雇主很难在面试时“一眼看穿”。