“雾里看花,水中望月,你能分辨这变幻莫测的世界?”网购时分,你是否也哼上了几句?如今的网购市场,刷单横行。不法商家通过刷单,以虚假的好评诱导消费者上钩,以虚假的差评打压竞争对手。消费者如雾里看花,水中望月。日前,全国首例组织会员刷单炒信并从中牟利而获罪的案件,在杭州市余杭区人民法院公开宣判。刷单,严重破坏了网购信用体系,已经成为一个非常严重的社会问题。
刷单让“上帝”网购时决策失误,它不仅欺骗了消费者,还会对商家造成更大伤害。通过刷好评单,商家虽然暂时提升排名、获得关注,但如果商品和服务质量不过硬,“刷”出来的人气只能是短暂的虚假繁荣。通过刷坏评单,消费者可能因为一句虚假的坏评与本来看准的好商品失之交臂,诚实守信经营的商家的利益被无端侵犯。长此以往,“上帝”在网购时将变得无法抉择,消费者都不买账了,整个网购平台的商家都将走向衰弱。
在我一位热衷网购的朋友眼里,浏览评论区里的评价,是决定要不要下单购物的重要参考。可最近遭遇的一件事,让她很受伤:在网上看中一款智能跑步机,评论区里好评如潮,如:“物美价廉,智能健身,值得信赖,买第二件了!”但收到以后,不仅没有智能健身的效果,平衡感也很差。网上的评论为啥不靠谱?事后,这位朋友了解到,网上不少商户的“好评”都是花钱买来的,就是所谓的“刷单”。这些刷出来的评价,你让“上帝”如何抉择?
每一次消费,人们总是希望尽量在信息对称的情况下做出决策。
在线下消费中,受制于技术手段和购买方式,评价信息很难共享。互联网时代的评价分享,一定程度上解决了这个问题。然而,被刷单操控的评价,伤害了消费者,也让互联网经济繁荣的信任基石被动摇。
对于消费者来说,面对无所不在的刷单,“借我一双慧眼”又有何用?怎么可能“把这纷扰看得清清楚楚明明白白真真切切”?
刷单,刷出的是排名,刷失的是诚信。孟子曰:“诚者,天之道也,诚之者,人之道也”。程颐曰:“以实之谓信。”诚信本是中华民族五千年的优良传统,切切不可丧失在网络时代。
刷单,你让消费者如何抉择?刷单者,可以休矣。