——国家发改委经济研究所副所长 郭春丽

护航新零售：更新企业管理和政府监管

7月初，商务部发布的《中国零售行业发展报告（2016/2017年）》中就指出，零售行业变革发展仍然面临一系列挑战：商业网点发展不均衡、结构性过剩、配套设施不完善等问题依然存在……新零售的发展需要关注自身问题，加强管理和模式优化。与此同时，创新监管思路更是行业发展的重要保障。

新零售的未来发展要注重学习吸收传统产业的经验。新零售是互联网向传统零售业的延伸和融合，能够拓展新业务、实现跨界和业务量增长，但这种融合没有根本改变商贸流通的经济发展新规律。一些电商类企业除了技术方面比较熟，还是缺少传统行业的管理经验，在跨界融合会有很大风险。所以，新零售发展过程中，传统领域的运作经验不能丢。

——国家发改委经济研究所副所长 郭春丽

现有制度还没有形成对行业或者商业模式的限制，新技术和新商业模式应用过程中，对监管部门提出了新要求。以往监管和生产所依赖的基础理论框架会发生变化，零售的治理要进行调整，从以前对物质、行业的管理逐步转向对人的管理。从调整物和人、物和物之间关系，转向人和人之间的关系。首先从监管途径上要更加专业化，将中介组织、大平台、媒体引入治理体系中发挥重要作用。从监管主体上，要更加关注服务型消费。从监管内容上，要使商品向服务过渡，从具化的商品向类别化商品过渡。

——国务院发展研究中心市场经济研究所副所长 王青

布局新零售：经济新动能的储备力量

新零售塑造了新的生产关系，也为经济发展带来了创新机遇。在供给侧结构性改革背景下，新零售发挥的作用日益显现，展示出强劲的动能，未来新零售也将为中国经济注入了新活力。

中国零售业里要25%—35%是浪费在库存上，因为库存无效或者低效。新零售中，利用大数据来精准的匹配需求人群和合适的商品，让好的产品以合适的价格和最便利的方式出售，这样就可以越来越接近有需求的消费者，实现去库存的目的。通俗讲是“好东西不贵“，其实这就是通过优化供应链进行供给侧改革。

——银泰商业CEO 陈晓东

降成本、提效率只是新零售的“短期效果”，从更长远、宏观的角度看，“新零售”的发展将促进经济结构调整，甚至有望催生一批新行业和新产业。目前，AR/VR虚拟技术已经为传统商贸业增加了新的服务内容，新零售可以以新技术为基础，培育出以体验为核心的新型服务业态。

——国家发改委经济研究所副所长 郭春丽

从被质疑到达成共识，风口之上的“新零售”将在新技术和新消费需求的驱动下，不断探索未来的商业生态，加强管理和模式优化，日益显现其调整经济结构、推动经济发展的积极作用。但是，未来新零售的发展仍需不断提高驱动力和持续力，以此推动自身不断前行。新零售的重构将会带来怎样的新变革，让我们拭目以待。（编辑：任琳贤）