关于全球零售巨头沃尔玛有一个定律:其每开一家新店,方圆5公里内其他零售业卖场都无生存空间。然而就是这样一个强势的行业“大佬”,2017年上半年在华累计关店以及确定即将关店共17家,创6年来新高。
传统零售业老大颓势尽显,难道真的意味着零售业的黄金时代已经过去?答案是否定的,行业里的一些玩家正用实际行动重焕零售业的生机。2017年上半年,永辉全力推动精品超市Bravo YH的扩张,引进大量高端进口商品以及时尚品牌精品。物美则携手多点打造“未来超市”,推进智能化和高效率。京东也推出了百万便利店计划。
市场不断变化,旧的商机在衰退,新的商机在涌现。业内人士指出,不是生意难做了,而是没有抓住新的消费趋势。当前,新一轮消费升级正释放出全新的商机,传统零售业向新零售转型就是很好的证明。
转型换来“大风口”
零售业是谈消费永远无法规避的话题,也是消费升级中的一个“大风口”。几年前,野蛮生长的电商还把实体店打压得一片萧条,几年后,电商自己也遇到了成长的烦恼,增速逐年下滑。
在2016年的杭州云栖大会开幕式上,阿里巴巴董事局主席马云首次提出“新零售”的概念。他认为,电子商务可能很快被淘汰,纯电子商务是个传统的概念,未来只有新零售。线下的企业必须走到线上去,线上的企业要走到线下去,和物流在一起建立新的零售模式,让企业库存降到零,才达到物流的本质。
盒马鲜生是阿里巴巴2016年投资的一个新零售的样板。在盒马鲜生实体店,消费者可以扫描商品二维码,了解详细的商品信息,并用支付宝买单。“全自动物流模式”可以实现“五公里范围半小时送达”,极大扩展了获客范围。此外,APP可以追踪用户的消费模式,给出个性化建议并提供定制化产品页面。
这样新颖的零售模式很快吸引了大量顾客。华泰证券研报显示,盒马鲜生上海金桥店2016年全年营业额约2.5亿元,远高于同业平均水平。
旅游消费向来是各家争抢的超级蛋糕。随着消费升级,近两年游客的出行方式发生很大变化,同质化线路已经满足不了旅客各种各样的需求,自由行、主题游、定制游等成为趋势。北京古北水镇一宿一景精品客栈合伙人王东说,相比星级酒店,装饰精美、性价比高、服务人性化的民宿,更能给客人带来接地气、个性化的出行体验,尤其适合度假休闲游,成为越来越多年轻人的首选。