随着新媒体的深入发展，“政务微博”火了起来，变得更加主动、公开、坦诚，更加重视网络谣言治理、正能量的传播和矩阵联动式的服务。

今年5月，人民网舆情监测室发布《2017年第一季度人民日报·政务指数微博影响力报告》（以下简称《报告》），引发社会各界广泛关注。据统计，截至2017年6月30日，经过新浪平台认证的政务微博达到171411个，较2016年年底增加6889个。其中政务机构微博132012个，新增6914个，公务人员微博39399个。

温情“暖新闻”传播正能量

6月27日，“@成都地铁”发布了一张一个坐地铁的男生用一手一脚帮残疾人固定轮椅的照片，并配话题“成都地铁正能量”，获得1万多次转发和20万次点赞，网友称该男生为“游戏暖男”，并称成都是个“暖心”“善良”的城市。上半年成都地铁还有不少暖心照片在网络刷屏，有网友总结为“给妈妈拎包小暖男、给老婆系凉鞋老暖男、给孕妇送药路人暖男，现在来了扶轮椅游戏暖男，集齐了没毛病”。“@成都地铁”敏锐捕捉生活中小而美的善良，积极引导社会正能量，为成都的城市形象增温添彩。

深谙微博运营“套路”的政务微博时而严肃，时而诙谐，搞笑、卖萌的本领样样精通，吸引了众多拥趸。比如中央气象台官方微博“@中央气象台”在“全国十大气象系统微博”中名列第二。官博在网上自称“萌台”，自制表情包配图，用生动活泼的网络语言为网友解答气象知识，与用户良性互动。6月22日，有网友在“@中央气象台”微博留言：“我等了一天雨了！怎么还不来！？差评！”接着就收到了官博回复：“一天过完了吗，就嚷嚷，差评！”又比如8月9日，“@中央气象台”发起了“台风取名”抽奖活动，转发量超10万，而官博也在此时转发“@连云港气象”的文章《怎样给台风取一个好听的名字？背后都是满满的套路》向广大网友科普了台风命名规则。

随着政务机关各部门在政务公开方面的逐步推进，政务微博在及时传递政府的声音方面发挥了越来越重要的作用。更可喜的是，政务微博在互动方面越来越生动、灵活、及时、接地气，成为网民与各机关、各部门互动的优良渠道。

直面热点引导网络风向

“@济南中院”在“全国十大司法系统微博”榜单中排名第三，并得到了84.05的综合评分。作为山东省济南市中级人民法院的官方微博，“@济南中院”拥有246万粉丝。微博运营负责人陈茜说：“我们很重视跟网友的互动，积极跟网友进行良性互动，及时回复网友的提问。”