核心三电终身质保BEIJING汽车让美好服务从心开驶

“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”习近平主席曾在同中外记者见面时如是说道。在刚刚闭幕不久的两会上,李克强总理再次强调,把人民对美好生活的追求当做政府工作的重中之重。

BEIJING汽车致力为用户提供全方位美好出行解决方案,始终为实现广大用户对美好生活的向往而不懈努力。前不久,一场用时仅为十分钟的发布会,为BEIJING汽车的“美好开驶”吹响了号角。在此次发布会上,BEIJING汽车公布了全新品牌广告语——“美好,从BEIJING汽车开驶”,并介绍了产品、服务、团队、活动一系列落地动作,将着力打造令消费者满意的“美好服务”,为用户带来美好出行生活。

美好,从BEIJING汽车开驶

质保无忧,实力宠粉

用心服务每一位客户是BEIJING汽车的美好愿景,而最美好的服务,无疑是“质保无忧”。

对于广大纯电动汽车用户来说,三电系统是购车考虑的关键因素。为了切实给用户提供更美好的服务,BEIJING汽车在业内率先推出针对全系新能源车型的“三电终身质保”政策。

据了解,该政策涵盖BEIJING汽车旗下的所有纯电动车型,包括EU7、EU5、EX5、EX3,凡是2020年1月1日后购车的首任私家车主,均享受电池、电机、电控及核心集成电气部件的终身免费质保承诺。“三电终身质保”不仅体现了BEIJING汽车对自身产品品质的自信,还从根本上打消了用户的后顾之忧,树立起行业服务新标杆。

BEIJING汽车新能源车型核心三电终身质保

针对燃油车型,BEIJING汽车的质保政策同样极具竞争力。目前,主流汽车厂商所提供的燃油车质保服务多为“3年6万公里”,而BEIJING汽车为广大用户提供“5年10万公里”的质保承诺,领先于行业平均水平,充分展示了BEIJING汽车对用户的关怀与诚意。

零接触购车,服务承诺再升级

为进一步夯实服务口碑,除了极具竞争力的质保政策,BEIJING汽车还持续推进服务领域的全面升级。针对今年疫情突袭,BEIJING汽车力推零接触买车,在天猫、京东平台向用户提供一键购车、送车上门等服务,更安全、更便捷。

早在去年,BEIJING品牌就推出了“55度服务理念”,并打造55度温暖服务体系,为客户提供“五星级”的管家式服务。近期,BEIJING汽车还推出15项全新服务承诺践行服务理念,如体现服务速度的一分钟接待、一小时快保、一小时救援,践行尊崇服务的一对一客服,彰显智能化服务的一键预约、一键上门、一键购车。BEIJING汽车全程呵护,为用户提供全面、专业、个性化的金牌服务,陪伴用户共享美好的出行生活。

服务人、服务车、服务生活,智·惠·管家APP焕新升级

除了服务承诺的升级,BEIJING汽车还对智·惠·管家APP进行了焕新升级。新版智·惠·管家APP立足于“温暖同行、尊崇呵护、一键无忧、悦享智惠”四大核心价值,力图打造一个客户直达、便捷高效的全方位数字化平台,实现服务人、服务车、服务生活三大功能目标。

“服务人”:智·惠·管家APP不仅提供便捷高效的线上服务,实现透明车间和服务全过程可视化,还通过智能服务管家提供互动式管家服务,及时解决用户在购车用车过程中的问题,同时还有四级会员体系和社群功能,为用户提供温馨、愉悦的服务体验。

“服务车”:智·惠·管家APP通过线上展厅、线上全场景化增值服务、智能化远程车控功能和二手车服务等,为用户提供看车、购车、用车、换车等全触点、全生命周期服务。

“服务生活”:智·惠·管家APP上的会员商城,及定期组织丰富的线上线下活动,为车主的美好出行生活提供更多选择。可以说,智·惠·管家APP几乎将用车生活中需要涉及的全部内容都整合到了一个平台上,让获取服务和在线购物一样简单便捷。

此次服务升级,彰显了BEIJING汽车立足用户需求、保障用户利益的服务初心,践行以用户为中心的服务准则。未来,BEIJING汽车还将通过服务升级、团队整合,继续高效、高质地为用户提供温暖、美好的出行体验。我们见证并期待,美好,从BEIJING汽车开驶!