孙新利
汽车维修技师
所谓的保养脱保通常指两种情况:第一种情况是车辆在质保期内没有去4S店保养,车主自己去了外面保养。
这里说一个知识点:质检总局有一项规定,汽车产品如果未在厂商授权的4S店进行保养,出了问题之后,如果这个问题与保养没有因果关系,那么汽车厂商不能免除三包责任。
但是以上所说的知识理论上的,现实当中,很难证明两者之间的因果关系。
4S店或让车主举证,而且要求车主的证据必须是合法的,充足,但是这些充足、合法的证据,往往很难完整提供。这种情况下就会产生扯皮。
第二种情况是车辆没有在厂家规定的时间内或规定的里程内进行保养。这里要特别注意的一点是:不论是规定的时间还是里程,只要有一个过期了就算是脱保。
这一点不用多说了,在买车时销售也会告知消费者。比如厂家规定6个月或5000公里首保,车主超过了这个时间没有首保,就是脱保。
车辆一旦发生脱保,车辆发生任何问题(即便是在三包期内)4S店都不再为其免费维修或更换。