孙新利
汽车维修技师
新车刮蹭4S店不保修。因为新车刮蹭属于人为因素并不属于车辆质量问题，因此不在保修的范围内。
像是事故、改装等人为或天灾人祸等原因造成的损伤，4S店都是不保修的。具体的可以查阅《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第六章（三包责任免除）的第二十九条、第三十条、第三十一条。
新车发生刮蹭，可以走保险。前提是买了车损险才可以报销，如果没买车损险就无法通过保险报销了。如果买了车损险，直接让车险的定损人员评估判定，然后去4S店进行维修即可，保险公司报销。
这里多说一句，如果是小剐蹭，一两百元就可以搞定的刮蹭，建议不要走保险。因为一旦走保险，下一年的保费就会上调。具体的上调额度可以自行去网上查阅资料。
附车损险介绍：
车损险是指被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故而造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿的一种汽车商业保险。
