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4s店和厂家的关系是什么

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汽车厂家和4S商店属于制造商和代理商之间的合作关系。4S商铺其实是一家汽车销售服务公司,经营范围涵盖新车销售、车辆维修、零配件供应、问题反馈四个部分,所以被称为4S。4S店和厂家有代理协议,4S店需要向汽车厂家交一定的定金,汽车厂家才能给4S店代理资格。

4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile-Sales-Servicshop-4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。

4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖感,从而扩大销售量。

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