4s店和厂家是什么关系

汽车厂家和4S商店属于制造商和代理商之间的合作关系。4S商铺其实是一家汽车销售服务公司，经营范围涵盖新车销售、车辆维修、零配件供应、问题反馈四个部分，所以被称为4S。4S店和厂家有代理协议，4S店需要向汽车厂家交一定的定金，汽车厂家才能给4S店代理资格。

4S店全称为汽车销售服务4S店（Automobile-Sales-Servicshop-4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。

4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖感，从而扩大销售量。