汽车
首页 文章 选车 汽修 百科

买车后发现车有问题怎么办

汽修技师 汽车维修技师

买车后有问题如何维权:

途径一:试试申请调解

当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保护法》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。

途径二:利用申诉手段解决

如果调解失败,就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。

途径三:通过仲裁和诉讼解决

当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决双方争议的最终手段。不过,仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程,而且会消耗较多的时间与精力。

途径四:可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责赔偿、更换或退货。

途径五:借助媒体传播力量。

对于汽车质量问题,还可以向媒体寻求帮助,借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。汽车为出现汽车质量后有争议和问题的消费者开设了汽车质量投诉平台。

何谓车辆质量三包?

在中华人民共和国境内生产、销售的用于生活消费需要的乘用车在特定情况下可以享受包修、包换、包退服务。

1、虽然《汽车三包规定》对外公布已有段时间,但是正式施行时间为今年10月1日。也就是说,2013年10月1日以后购买的新车(以汽车销售者开具购车发票之日起为准),才能享受“三包”待遇。

2、不是所有的汽车都能享受“三包”待遇。“三包”规定主要针对为生活消费需要而购买和使用的乘用车,有些单位为汽车营运、生产经营活动而购买使用的汽车产品,是不享受“三包”待遇的。如出租车等运营车辆不在汽车“三包”规定之内。

3、汽车“三包”不是无限制的终身包退换修,是要符合汽车“三包”规定要求,且在包修期和“三包”有效期内的车,方可享受“三包”待遇的。

买新车最容易出现故障

1、车漆问题

买了新车之后发现自己的车补过漆,甚至是做过钣金,遇到这种情况大家第一步要做的就是拍照取证,最好特写和全景都拍下来,然后直接去4s店沟通。对于这种情况啊,4s店一般都会承认,因为新车在运输过程中确实很容易出现剐蹭,为了不影响销售4s店就会补漆修复之后再卖。按照目前实际案例来看,这样的行为虽然属于《新消法》里面的欺诈行为,但是由于没有安全隐患,所以实际算是部分欺诈,并没有达到退一赔三的标准。

2、新车买来之后频繁的出故障

新车买来之后频繁的出故障,而且都是比较关键的部位出故障,这种情况大家可以根据《家用汽车三包规定》来维护自己的权益。如果新车在开票之后的60天或者是3000公里之内出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏这些严重的问题,可以直接退车或者换车。而像发动机、变速箱这样重要的零件,累计修理两次,仍然没有解决故障也是可以直接退车的,不过因为质量问题和欺诈问题并不能画等号,所以退车之后能不能赔三就不好说了。

3、买了新车之后发现这辆车根本就不是新车

买了新车之后发现这辆车根本就不是新车,要不然换个重要零件,要不然也出现过严重的事故。这时候大家就要用《新消法》来为自己维权了,因为这样严重欺骗并且威胁到车主安全的行为肯定是属于欺诈了。大家一定要注意查询发动机号和车架号是否匹配。如果遇到了新车车身出现了莫名异响的情况,也要到专业的第三方检测机构检查一下车身是否曾经严重受损。

相关阅读

停车后滴水是车有问题吗

停车后滴水不是车有问题。发动机下方滴水是空调水,只要疏通一下排水孔就可...

买车后什么时候提车

买车后的提车时间根据4S店的车辆库存情况而定。上市比较久的车型一般不用...

买车买到事故车怎么办

买车买到事故车可以去找鉴定公司或者保险公司作出评估,定下来要是问题车,...

发现车子被套牌怎么办

车辆被套牌后第一时间在车辆登记所在地的交管部门申诉。具体做法如下:处理...

买车后提车要多久?

买车后一般在一星期到一个月左右时间就可以提车,但4S店的具体提车时间存...

买车后多久可以提车?

买车后一般在一星期到一个月左右时间就可以提车,但4S店的具体提车时间存...

新车提车后发现有问题可以换车吗?

新车提车后发现有问题可以向经销商退换。国家质量监督检验检疫总局公布《家...

左转发现封路怎么办?

1借道驾驶可以借道行驶,不能算是违章。2提出申诉如果被判违章,可以申诉...

新车买来两个月有问题了怎么办?

1要求赔偿更换或退货可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责赔偿、更换或...

停车后滴水是车有问题吗?

停车后滴水不是车有问题。发动机下方滴水是空调水,只要疏通一下排水孔就可...

买车后多长时间能提车?

以下是提车时间的具体情况:1、上市较久的车型:如果是上市比较久的车型一...

买车买到事故车怎么办?

可以投诉到当地的工商局,根据《消费者保护法》,要求退一赔三,协商不成,...

发现车子被套牌怎么办?

以下是车辆如果被套牌的处理方法:1、搜集车主不在现场的证据。2、前往交...

车子变速箱有问题怎么办?

变速箱出现故障会导致的后果有:挂档发动机熄火;变速箱锁档;入档不走车。...

买车一年后发现养不起

买车1年后发现养不起的办法:1、缩减消费,如减少车子的应用,那样会缩减...

车进水后怎么办

将车辆推出深水区,确保发动机进气口不会再吸入水分,在安全的地方停好,或...

二手车置换新车后二手车商说有问题怎么办?

车商会处理的;二手车置换新车注意事项:1、车辆评估:对于车辆评估,在进...

车涉水后怎么办?

车涉水后处理方法:1。摸清水下情况,这是最重要的一点!涉水与城市中下暴...

买车之后发现哪些配置是鸡肋?

日常生活买东西的时候,我们都会遇到各种各样的“噱头”,譬如说最近麦当劳...

发现汽车被套牌怎么办

应该立即前往交通大队申请查看该违章的图像,及视频信息并核实是否是自己的...

热门阅读