市场研究企业英敏特公司开展的一项调查显示,一个核心家庭的购买力和平均支出远高于一个人的家庭。已婚人士对于自己的财务状况和稳定性更具信心,因为他们不是家庭中的唯一收入来源。
单身人士常常面临着需要为自己规划未来的压力,这令他们倾向于不愿购买高价值的物品,而是会更多的选择投资于保险和金融产品。
另一方面,年轻父母可能会花费相当数量的金钱购买婴儿护理产品,而且更愿意在自己的另一半身上花费重金,从而推动国内消费。
但是,即使中国内地的单身人士并非是人们想象中的“大”消费者,他们仍然是时尚、娱乐、食品和旅游等行业的零售商和服务提供商的主要目标。
英敏特公司的生活方式分析师阿妮拉·马(音)说:“已婚人士和单身人士本质上是一样的。然而,他们更有可能处于不同的生活阶段,因此具有不同的人生侧重点。”
报道称,单身人士没有较多的家庭责任,自然倾向于更多地关注自我,关注提高自身的生活质量。这使得奢侈品牌在城市单身人士中更受欢迎,因为他们能够负担得起,而且喜欢不时地“犒劳一下自己”。
汤淑兰说:“奢侈品牌是身份的象征,被视为能够带来更好的品牌体验——对于中国的单身人士来说,这意味着更多购买各种可以承受的奢侈品和品牌的机会——从化妆品和服装,到美食和旅游。与自我实现和地位的外在体现有关的一切都会吸引当今的单身人士。”
然而,今天热爱购物的单身人士较之以往任何时候都更难取悦,因为他们更注重以体验为导向。
汤淑兰说,公司应当加强品牌形象,提高整体的品牌体验,甚至采用更加个性化的产品和服务提供方式,以吸引当今中国内地更加挑剔的单身人士。
但是,如果未经过谨慎妥善的处理,个性化很容易会陷入歧视的窘境。根据英敏特的调查,暗示单身人士是与已婚人士不同类型的人的营销概念实际上可能会令单身人士感到不友好而疏远其。
阿妮拉·马说:“品牌应当着重于提供能够为单身人士带来安全感的服务,令他们感到自己获得了保护、照顾、理解和安全感——尤其是在他们感到自我管理有困难的领域。最好的策略是,不要有意识地令单身人士感到他们被单独挑出来了。”