多位业内人士建议,考虑到消费金融面临的种种风险,消费金融行业的参与者需要搭建一整套完整的风控体系,从贷前、贷中、贷后全面管理消费金融业务开展过程中遇到的各种风险。风控体系包括很多层面,如新产品上线的风险评估、渠道管理、反欺诈人工调查、操作风险管理、资产管理等。其中,借助科技手段进行大数据征信将成为行业未来发展的趋势。
招联消费金融公司负责人表示,我国的征信体系尚不完善,央行征信8亿人中,仅有3亿信贷记录,5至6亿人征信缺失,对于以信用为基础的消费类信贷而言,距离“普惠”的目标仍有一段距离,特别是对于蓝领、学生等相对下沉的客群,其具有旺盛的消费需求但缺乏客观的授信依据,需要借助金融科技等辅助力量完善对客户资质的正确评价。
上述负责人也表示,招联与股东联通公司进行合作,从3亿联通用户中筛选出近亿的白名单客户,成为运营商首例面向客户的信用评分体系。通过在网时长、使用多少、按时履约、及时缴费等方面,对用户信用给出综合评估,并提供相应的通信、消费和金融服务。
蚂蚁金服“花呗”事业部总经理邵文澜表示,蚂蚁花呗专门构建风控模型,对用户消费数据进行分析。如果用户之前消费的客单价在100元以下,使用花呗后陡增至400到500元,系统会发出预警。此外,经用户授权后,系统还可以监测用户的位置信息,如果用户人在国外,消费却在国内,则可能存在盗刷的风险。
据悉,工行也正在探索引入第三方互联网平台数据、社保、税务、公积金等行外可证实收入信息,将现有白名单客户数量扩大至亿级。
业内人士还呼吁,必须加快社会整体的征信体系建设,为消费金融的发展创造更为坚实的基础,尤其要将互联网消费金融和小贷公司的数据纳入征信,建立信用信息共享机制。
招行消费金融业务负责人表示,当前消费金融市场竞争机构众多,其目标客群具有重复性,对同一客户多头授信的概率很高。一旦经济出现波动,风险将不期而至。通过信息共享,有利于机构掌握客户真实负债情况。他还表示,亟须建立全国范围内以个人为基础的资产负债表,对于客户负债上限管控应纳入监管范围,并实施统一标准,以维持市场秩序,促进行业良性发展。
邵文澜表示,消费金融金额小、频次高,在传统征信报告中并无相应的名录对应。如何接入征信系统,需要行业共同研究解决方案。