投服中心，则是证监会从顶层设计和中小投资者实际需求出发，成立的一个公益性维权和服务组织，专司中小投资者合法权益保护工作。

徐明介绍，自2016年5月份，持股行权工作正式实施以来，截至8月底投服中心共计行权618次，其中行使质询权163次、建议权357次、表决权58次、查阅权33次、诉讼权7次；共参加了58家上市公司的股东大会，26家上市公司重大资产重组媒体说明会，3家上市公司投资者说明会，赴33家上市公司现场查阅，向上市公司发送股东建议函255件，公开发声11次。

截至2017年8月份，投服中心共登记纠纷案件共4715件，争议金额约15亿元人民币。其中，正式受理1956件，调解完结1582件，调解成功1388件，成功率达88%，成功的案件，投资者获得赔偿金额达2.2亿元人民币。2016年当年投服中心受理总额已接近全国的1/3。普通调解成功率和投资者获赔金额均占全国1/2以上，法院委托调解的案件与和解赔偿金占全国的90%。

“后续，投服中心还将开展多项工作。”徐明说，比如，在行权工作方面，将着力推进行权合作机制建设，深化行权方式，增强行权效果；在纠纷调解方面，将进一步加强纠纷调解渠道、机制与能力建设，积极推进全国证券期货纠纷调解中心建设工作；在维权工作方面，将进一步做好诉讼和支持诉讼案件，提升诉讼影响力。另外，还将继续以多种形式开展投资者教育和保护工作。

将合适的产品卖给合适的投资者

“风险测评52分，稳健型。”在一家公司从事行政工作的陈女士告诉《证券日报》记者。

8月28日，陈女士通过一家券商的手机APP，做了风险测评。随后，她在这家券商的营业部开立了自己的A股账户。

“营业部工作人员说，现在开户之前必须要做风险测评，他们根据测评结果，来决定投资者可以开立哪些账户。不是随随便便就能把所有的账户都给你开了。”陈女士告诉记者。

“将合适的产品卖给合适的投资者”，这是投资者适当性管理制度的核心。经过半年多的过渡期，《证券期货投资者适当性管理办法》于今年7月1日起实施。证监会投保局局长赵敏介绍，此举规范的是证券机构的行为，需要对投资者风险偏好等进行分类，将产品分级，由机构进行匹配。“过去投资者买卖产品，没有一对一的分级。新规实施后，就从入口处把风险挡在了门外。”