据统计,行业85%的车险案件赔款金额在5000元以下,其中绝大部分案件为车身刮蹭,此类事故的维修价格易于统一,很容易明确定损并形成快修价格标准。而通过平台整合全社会快修资源,统一维修标准,规范维修价格,搭建远程定损通道、评价维修质量、统一结算维修费等,可以使小额赔案得到更加快速便捷的处理。在提升客户体验同时,也提高了小额赔案的服务时效,减少理赔价格纠纷,同时对维修市场的规范也将起到助推作用。
2016年保险行业车险赔款支出3650亿元,其中零配件赔款金额预计超过1300亿元。由于目前汽修行业配件品质混杂,缺乏标准和透明,导致保险难以有效管控,并影响客户满意度。平台将搭建汽车零配件价格信息平台与供应交易平台,一方面整合各车型配件理赔价格、原厂价格、市场价格等数据,确保维修成本透明真实,另一方面,建立零配件供应商的注册、认证制度,搭建线上交易平台,实现厂家到需求方的直供,以保证零配件质量,降低理赔成本。
为满足客户全方位的服务需求,平台还将整合全社会汽车后市场服务供应商,为车主的养车(如汽车美容、保养)、用车(如年审、查违、救援、充电、代步车)、出行(如代驾、租车)、汽车金融(如二手车交易、消费贷款)等场景,提供全方位、一站式车生活服务。
多家保险公司与科技公司成为平台意向发起人
值得关注的是,这一平台将由多家保险公司、领先的互联网企业及地方政府投资平台共同发起。这也是现代中国保险业发展数十年来,第一次由众多保险公司自发参与,并联合社会资本共同组建的非保险类高科技互联网平台。据悉,这一平台的主要意向发起人包括数十家保险业主体、蚂蚁金服、滴滴出行、深投控和创始人团队。
而蚂蚁金服、滴滴出行等领先互联网企业的加入,让平台的技术能力更趋强大。蚂蚁金服拥有图像识别、支付结算、地图定位、信用体系、云计算等强大技术能力,滴滴出行在车辆及人员调配能力、高效的路径规划能力、驾驶行为数据检测等方面具有领先优势,都将助平台建设更加迅速。
为保障平台的行业属性和公正运营,保障保险行业数据和信息安全,中保协作为全国保险业的自律性组织,将专门成立“行业管理委员会”,对平台的运营管理进行监督和指导。(王涛)