理赔是兑现保险承诺的最终体现，最能体现保险保障类产品的作用与意义，让人们正确认识与了解保险的价值。平安人寿业内领先提出“闪赔”理念，即30分钟内完成理赔的服务理念，推行以来好评如潮。

近日，平安人寿山西分公司临汾中心支公司客户王女士，在家洗澡时不慎滑倒，意外摔伤接受门诊治疗。治疗完成后，其于当晚7:00通过金管家APP自助申请理赔，虽然已经不是上班时间，正在加班的机构理赔人员以及中心审核老师看到王女士的案件，立即做出响应并递交中心加急审核，最后整个案件从客户申请到结案历时7分钟，客户在递交资料时，感慨于平安的“闪赔”速度。

（乔淑婷）