三、从心出发,扎于细节
宏大的战略和细微的工作一定是紧密相连的。“图难于其易,为大于其细”,通晓国学的尹衍梁常用《道德经》中的句子来勉励大家。为了给顾客带来幸福的感觉,大润发的创新团队甚至跑到很高档的艺术展览馆进行调研,最终获得了灵感,为大卖场的每一个盘子量身定做了精美的展示架,让顾客在挑选餐具时,仿佛置身于一条美轮美奂的艺术长廊一般,赏心悦目。为了能让大爷、大妈更加舒适安心,大润发还专门设置了椅子,并且提供免费的饮用水和纸杯。
在细节问题上,尹衍梁还指出“细微之处见端倪”。尹衍梁有一套独特的识人本领,他能从一个人的穿衣、吃饭、走路这些细节中窥见一个人是否有良好的品行和担当。
马云曾说过:“做企业,赢在细节,输在格局”,可见注重细节与兼具胸怀是企业成功的关键。尹先生旗下的集团横跨七大产业,每一个产业的成功都离不开尹先生宏伟的战略眼光和他对细节的精益求精,把握好埋头拉车和抬头看路之间的关系,才能把大局看准,小事做精。两者,都是企业发展的基石。
四、事必躬亲,精于实践
在读这本书时,我脑海里时常会浮现出尹先生作为工程师、研发者时刻身居一线与大家一起探索、实践的场景。为了让顾客感觉更好,尹衍梁甚至亲自去打扫卫生间,总结经验。他时常说:“好,还可以更好”,他能有400多项发明专利,与他长期居于基层的实践与创新密不可分。
他时常带着他的研发团队到各处调研,获取经验,不断引进各种思想、技术,并力图使之“本土化”。独创“预铸工法”,建立高科技厂房,引进“3D建模”,由“一笔箍”改良发明“柱箍筋”,甚至从蜂巢的结构得到灵感设计出“格子梁”,尹先生在建筑业上的创新总是让人叹为观止。
此外,在管理模式上,尹先生也表现出勇于创新、敢于实践的魄力与能力。在ERP系统引入国内时,大多数企业都表现出了“水土不服”的症状,但所谓天无善恶,唯人自取,有变革,就一定会有痛楚。在执行过程中,尹先生强忍着这种痛楚,不断地抽丝剥茧,终于让整个公司在真正意义上实现了脱胎换骨。
五、知行合一,投于社会
取之于社会,就要回报于社会。这一点,在尹先生对企业的命名上,便可见一斑,“润泰”的意思,就是润泽社会,泰安民生。在看到国内教育业发展停滞不前时,尹先生不远万里来到大陆,捐巨资创办了北京大学光华管理学院,光华,就是光大华夏的意思。此外,尹先生还通过设立“光华奖学金”,帮助创办上海交通大学安泰管理学院、复旦大学太平洋金融管理学院、西安交通大学光华医学院、中山大学光华口腔医学院等举措致力于培养社会英才。