永宁社区党员干部在走访过程中，全方位、广泛听取社会各界意见，从消除干群隔膜、优化社会环境入手，用综合手段化解矛盾，密切干群关系。

永宁社区将每次走访中发现的问题进行归纳梳理汇总，建立问题台账，定期报送走访情况和有关数据。同时按照“谁走访、谁负责”的原则，实行“访办一体”的工作责任制，对现场能解决的问题，当场给予明确答复；需要相关部门解决的问题，咨询相关部门协调解决并及时反馈；需要区级与街道层面协调解决的问题，上报街道走访办综合组，并依托大联勤平台，将问题意见进行网上挂号，由区级相关部门统筹移交会办，直至限时办结销号。

“我来到这里，就是为了倾听大家心里的想法，有什么问题尽管问。有什么意见尽管提。”5月25日，李嘉玮走访社区居民时说。居民吕化国表示：“现在生活已经基本无忧，唯一的困扰是闲暇时候，没有地方进行休闲娱乐。”永宁社区党总支部书记刘刚当场向吕化国详细阐述社区最新的居民广场打造方案，包括广场选址、建设方案、费用、推进时间表等。

畅通民意表达，构建良性社会治理模式

大走访不仅是排查化解基层矛盾的好办法，更是评价干部、传递民意的有效渠道。永宁社区把大走访打造成广泛搜集群众意见的大平台，畅通民意表达渠道，为构建良性社会治理模式提供有力参考。

永宁社区逐步丰富、完善走访制度，把它作为一项考核社区工作的标准。永宁社区本着“最基层、最直接、最关心、最实际”的为民原则，不断总结走访经验，推陈出新，改进走访方法，坚持社区工作与公众测评相结合、辖区实际情况与提升公众评价相结合、服务形象与公众测评相结合和公众测评工作日常化，全力提升社区的服务质量和干部形象，力争把社区建成群众满意、干群关系和谐的优秀社区。

在大走访过程中，永宁社区还注重把大走访活动与各项工作有机结合，以大走访提高各项工作的质效，将大走访活动与万名党员干部帮万户、在职党员进社区、城乡文明结对共建、信访积案化解等工作结合，与抓党建促脱贫攻坚各项任务结合，统筹安排、有序推进。

“我们充分利用大走访形成的良好氛围，鼓励各部门在管理、决策、服务方面不断创新，推动形成互动式、良性的社会治理机制。”刘刚表示。 李 静