但是，无人超市在促使企业提高运营和服务效率之外，还能贡献什么价值呢？它能给普通民众带来什么价值？如果很少，那么它对市民而言，充其量就是一个放大版的自动售货机；对普通顾客而言，就是会在愈发寡淡的网络时代陌生人社会中，又少了一些本已不多的、与人打交道的机会。这到底是一件好事，还是坏事呢？大家都可以来思考。

会给传统社会带来冲击

解放周一：曾经有位哲学学者这样形容世界上无人售货机最发达的国家日本：满大街都是无人售货机，无论大城市、小地方都是。当这种无人售货机多了以后，与售货流程一样被程式化甚至格式化的，其实还有人脑、人的生活。当你的生活变得像公式一样，每一天都变成几个约定俗成的步骤，人潜在的意识、审美、思考方式都会受到潜移默化的影响。

周海旺：我也认同这种看法。

过去我们去传统的小社区里面的烟纸店、杂货铺买东西，会慢慢积累起一种含有情感的东西。比如，你会特别信赖某个报摊老板为你推荐的报纸杂志，会特别习惯于让某个老板娘为你挑瓜，哪怕是随便付个钱，也会有很多或隐或显的交流。

可后来，当我们的日常消费生活更多依托超市、便利店，自己拿东西，到门口统一结算，再到未来的无人超市，自己拿东西，自己结算，自己离开，真的是一个人情逐渐转淡的过程。这对人与人之间的情感交流而言，我认为肯定是有负面影响的。

这个情况我个人认为对年轻一代的影响最大。加上现在很多年轻人，又大都喜爱通过网络、社交媒体来展开与外部世界、他者之间的交流。

我最近还注意到，我们这个城市街区面貌上的一些变化。我们单位在淮海路，北面的长乐路一度有不少拥有自己独特风格的小店，近来慢慢地有几家关掉了。有的即使开着，生意也非常不好。

解放周一：您怎么分析这种现象背后的原因？

周海旺：技术的更新升级会带来生活方式的变迁，对这一点，很多人早就意识到了。但其实，跟着生活方式一起被深刻改变的，还有人的行为方式、价值偏好。

现在技术工作者在研发一种3D技术，可以让人不到现场就完成试穿服装的整个过程。换了以前钟爱服饰定制的人，一定觉得这不可思议，怎么会有人愿意接受这样的“试穿”。但是，现在有些年轻人就是很接受，反而对贴身服务、对精细化的定制不那么敏感。不是他们对生活品质的要求“堕落”了，而是他们真的觉得“差不多”就不错啊，标准码的衣服穿穿不也蛮好？