回答：让记者和人大代表、政协委员全程参加，既监督地方党委政府和行政职能部门的工作，同时也监督督查组履职。

记者：我发现每到一处地方，都有分管当地信访工作的地方官员，获悉信访系统的工作人员加入督查组配合工作，为什么？

回答：因为地方官员和工作人员有基层经验，他们的加入一方面可以提供帮助，寻求解读问题的办法和思路，另一方面是“以督代训”，通过观摩和学习我们如何督查，提升和完善本地信访事项督查。

记者：符合什么条件才能被选为督查的案件？

回答：民生类信访事项是重点，尤其是群众反映强烈、至今没有得到妥善解决的问题。

记者：曾有地方担忧督查组到来可能“惯坏”信访人，对此你们怎么看？

回答：信访督查是在查清事实的基础上解决问题，支持信访人的合理合法诉求，但是对无理、无据的过高要求，是不赞成的，我们也会对此进行正确引导，打消信访人不切实际的念头，从这一点说，我们和地方不存在对立。

华西都市报-封面新闻记者 李媛莉 摄影报道（文中当事人均为化名）