而对于一些身患重病，无法亲自前来办理的人员，出入境大厅会采取上门办理的方式，将所有环节在医院或者病人家里办理完毕。南京市公安局出入境管理支队公民出国境受理大队副大队长巫鑫就曾经参与过一次上门办理的案例。２０１５年夏天，一名患有严重脑部疾病的幼儿需要前往美国就医，因为无法行动，出入境支队得知情况后，派出人员前往医院，为孩子拍照、录入生物信息。谈到当时的情形，巫鑫记忆犹新：“当时孩子的父母都非常焦急，我们就安抚他们，告诉我们一定尽快把护照给办好。小孩儿的情绪也不太稳定，整个过程我们跟小孩儿沟通了很久。”

虽然过程曲折，但是从开始办理，到孩子拿到护照，仅仅过去了两天的时间。

开放程度的扩大一方面让国人走出国门，另一方面，入境中国的外国人也在不断增加。对于外国人，南京的出入境服务同样细致。来自韩国的赵银锡在中国已居住了八年多。从当初学习到现在工作，他跟南京市出入境服务大厅打了多年的交道。如今的赵银锡能说出一口流利的汉语。谈到八年前初来南京，第一次办理手续时的情景，他说：“我去出入境（大厅）办签证的时候，工作人员出来帮助我填个表格，然后提交，（其他）的手续也告诉我了。然后我等了七个工作日就拿到了签证。”

南京市公安局出入境管理支队支队长汪波表示，今后南京的出入境支队还将进一步创新，例如在机场、人员流动较多的地区设立自助业务机器，更大限度的方便人员出行。高度自助化的南京出入境服务让一场“说走就走”的旅行越来越简单。