要离开的时候，范老激动地说：“你们能来，我特别高兴！聊一聊，感觉年轻了。”

郝彩莲告诉记者，回忆往事、说一些好友的近况，这些看似普通的串门拉家常，作用可不小，“对老人来说，就好比嘴里化了一块糖，有人和你说话，还是与你有关的，心里肯定是甜滋滋的。”

在一次次的访问中，“唠嗑队”也经历过敲不开门的情况。有的老人是行动不便，开不了门；有的是听不见，开不了门……无论哪种原因，都让“唠嗑队”的成员们感受到老人们的无奈，更坚定了她们继续服务的决心。

“只要我们身体能行，就一直上门唠下去！”她们说。

○相关

三种方式打开老人心扉

对老人而言，唠嗑是与外界沟通、感受关爱的重要途径。对“唠嗑队”而言，尽管以前大家在一个单位，但不可能所有人都接触到。要想打开老人们的心扉，解决他们的需求，必须采取不同的方式。

方式一，“投其所好”。87岁的老房和84岁的老常是一对老夫妻，退休前分别在医院的药房和妇产科工作。老房是医院老年台球队的教练、裁判长，还编写了台球教材。第一次上门前，郝彩莲把台球队参加省老干局举办比赛时的照片准备好。上门一展示，老房特高兴。“她们告诉我，医院老年台球队参加全省比赛获得肯定，我心里很高兴！”老房说，“因为那都是我教的，包括每一个规范动作。”“唠嗑队”还展示了东山天下第一碉堡的照片，老房一眼就看出来，正是自己年轻时去过的那个碉堡。

方式二，满足心愿。访问张奶奶家时，“唠嗑队”成员们发现，老两口想吃一口地道的清徐灌肠。因为他们都是清徐人，爱吃灌肠，可周围很难买到。为此，李巧玲专程跑到开化寺附近，买到了正宗灌肠。张奶奶的老伴说：“知道我们爱吃清徐灌肠，她们能给买过来，还能听我们讲过去的事，心里舒服多了。”

方式三，“哄着”消除孤独。“唠嗑队”第一次去85岁的孙奶奶家时，老人“躲”在厕所不出来。原来，当天正好赶上老人在保姆帮助下上厕所。这位老人年轻时是医院里的“院花”，可能为自己的窘境不好意思。“唠嗑队”动员了两次，才把老人“哄”到客厅。但是很长时间，她一句话都没说。韩秀荣拿着相片，和她聊起过去一个单位的好朋友，让她从相片上找到熟悉的人。慢慢地，老人开口了。今年5月23日第二次上门，孙奶奶主动说：“谢谢你们！”

本报记者 马继玲