6月23日,济南一用户岳先生通过“饿了么”平台订餐,因对送餐时间不满,岳先生给了餐厅差评并在评论中使用辱骂语言。两天后,岳先生在家门口遭商家持刀砍伤,造成5处伤口,缝合19针,经警方鉴定为轻微伤。“饿了么”表示,事发后已对商家做出下线处理。
用户给差评后家门口被砍
岳先生告诉记者,6月23日上午9时,他通过“饿了么”平台在“万豪驴肉火烧”餐厅订餐,他距离商家不到300米,却等了62分钟餐才送到。出于不满,岳先生在网上给予餐厅差评,并在评论中使用辱骂语言。
25日晚7时左右岳先生回家,在楼道口遇见一骑电动车的男子,“我进楼后他也跟着进来,一直跟在后面,刚开始我并没在意”。直到岳先生准备开家门,该男子主动开口问:“你就是这户的是吗,前两天订了个外卖是吗?”岳先生表示,因担心遇到寻衅滋事的人,立刻报警。
随后,该男子上来殴打岳先生,岳先生还击。该男子掏出一把藏在身后的菜刀行凶,导致岳先生受伤。据岳先生提供的医院诊断报告显示,右手食指、拇指、左眉梢及右锁骨处,可见锐器砍伤刀口,拇指伤口处皮肉外翻,未伤及肌腱和骨头。岳先生称,5处伤口,总共缝了19针。医药费已经花费4000元左右,虽然过去近20天,现在仍需用药,“医生说大拇指神经受伤,重建神经需要两三个月”。
店主称砍人因“不堪受辱”
昨天下午,“万豪驴肉火烧”店主王先生接受采访时说,6月23日因暴雨导致送餐时间超出平台1小时规定,“他中间从未就送餐时间问题和我们沟通,他有权利给差评,但我接受不了他骂人。”
王先生解释说,自己当天确实心情不好,“今年做生意不容易,当天又看到他的评论,不知道怎么回复他,觉得没面子,心里过不去这个坎”。王先生去找岳先生理论,想让他道歉。至于携带菜刀一事,王先生表示去之前曾与对方电话沟通,担心双方理论中出现不快,带刀为防身。
王先生表示,他是用刀背打了对方肩部两三下,“可能是在打斗过程中,刀刃划到了他的手,看到他流血,(我)就停手了”。
王先生称,事后他曾去医院提出给付5000元医药费,但遭对方家属拒绝。6月26日、27日,王先生及家人两次向岳先生道歉,并商量解决事宜,“但他张口就要5万元,包括医药费、误工费、精神损失费,我认为他的要求很过分”。








