相关政策制定与公共服务部门也许早已洞悉了这一点。从国务院《关于推动实体零售创新转型的意见》等条文规定来看，政策支持无人零售，支持建立新消费理念，并明确在新的消费理念、新的零售时代下，新的生态系统中，实体零售企业应当创新转型。

随着更多的行业标准和监管措施的陆续出台，也将规范无人零售市场的健康发展，有助于在零售市场中建立新消费理念。毕竟，技术进步意味着单位成本的降低，可以扩大资金积累的规模，刺激消费需求，由此殊途同归，非但不会降低就业率，反而有望增加总就业容量。

另一方面，是否我们不强调无人，售货员这一岗位就能长时间存在？显然不是。在天猫、京东等电商多年来消费习惯的引领下，我们进超市、实体店采购商品的频率越来越低，这些电商在压抑了线下商家对售货员需求的同时，却又因需要准时准点送货上门，带动了快递行业的升级与兴盛。

从这个角度来说，相比当前的无人零售市场带来失业率上升的顾虑，无人零售实体店铺如何寻址，更大客流量、更复杂商业场景的难题如何攻克，恐怕是更加现实的问题。

（作者为财经专栏作家、公募基金从业人员）