“哪怕半夜12点，打个电话都随叫随到。”提起通瑞嘉苑的小区物业，宋大姐不禁拍着物业经理的肩膀连连称赞。

保障性住房项目往往承载着超出常规地产开发范畴的更多使命，它凝聚着省吃俭用终获“首套房”的喜悦，也浓缩着毕生耕耘老有所居的期待。

地处丰台区的山语城小区，是定位特殊的政策性住房的代表。在山语城中，5万平方米属于定向分配中国航天空气动力技术研究院的安置房，安置对象以院士、享受政府津贴专家、学术带头人为主。配合航天单位解决好这些在航天领域作出突出贡献的职工住房，不仅关乎这些业主的个人福利，更蕴涵着社会尊重知识、尊重人才的嘱托。

中国铁建山语城项目负责人於立雄说：“山语城楼面价每平方米达7000余元，定向安置房回购均价定为每平方米5658元，但我们还是坚持保质保量完成建设，不仅将全部户型定为一梯两户、六层电梯入户，还设计了泉语、鸟语、林语三大园林。”航天十一院办公室副主任贾志杰也对山语城的居住环境赞不绝口：“绿化覆盖率高，尤其是雨后，鸟语花香，物业服务也极其周到。”

在门头沟区梧桐苑小区，老有所养的理想图景不仅展现在优质的居住环境上，还体现在创新的养老服务模式中。记者随中铁梧桐苑项目物业公司经营部负责人周凤波参观了梧桐苑小区“诚和敬”养老驿站。

作为国资公司和小区物业的合作项目，“诚和敬”养老驿站探索着养老服务的全新体验。驿站不仅提供日间照料、老年餐桌、文化活动等传统服务，还开办了法律援助、心理慰藉、健康养生等新式服务。门口的课程表上，密密麻麻写满了“舞蹈课”“书画课”等丰富多彩的选择。

阅览室的书桌上，还留着一位老人刚刚书就的书法作品。驿站工作人员介绍，丰富的文艺和交流活动，切实满足了刚迁入新居老人的生活和精神文化需求，为他们建立起坚固的“朋友圈”。“今天下了大雨，本以为不会有老人来了，结果还有30多位老人一大早冒雨过来排练舞蹈。”

正如中铁房地产集团创新产业投资有限公司总经理柳金平所说：“我们自己也是业主，所以我们想问题、办事情总会换位思考，想想业主还需要什么。”安居是乐业的前提，唯有从小处着眼，从细节入手，才能真正满足公众普惠、均好的期待。

双赢的“加减乘除法”

保障房项目应做到经济效益与社会效益并重，企业与业主双赢