前时间我们和滴滴出行有一个合作，用网约车打车时，乘客和司机之间事实上是矛盾的关系，乘客可能会遇到很多很奇葩的司机，司机也会遇到很多很奇葩的乘客，这种矛盾如何调和？滴滴出行觉得可以通过某种方式调和一下。我们恰好有一档街采的栏目，我们采访了一批司机，问你们遇到过最奇葩的乘客是什么样子？然后又去采访了一批乘客，你们遇到过最奇葩的司机是什么样子？司机说的是他遇到过最奇葩的乘客是在车上吃榴莲，乘客说遇到过最奇葩的司机是那个司机失恋了，一路上都在跟他聊他的感情生活。接下来我们又问了一个问题，你遇到过最让你感动的乘客是什么样的，我们问乘客最让你感动的司机是什么样子。最后变成了一个大家应该相互理解的片子。

主持人:

最后变成了一个公益片了。

张巍:

这个还是有利于构建和谐社会的。前段时间我们还和麦当劳做了一个拍客活动，麦当劳所有餐桌上都有故事，我们拍了一组这样的故事：比如有一个年轻的爸爸经常加班，很久没有见到他的孩子了，就去到麦当劳里面去视频通话，有人把他拍下来。这样温情的故事和企业品牌结合在一起，很有利于提高品牌的接受度。短视频完全可以做这样的工作。同时我们还发起了一个拍客活动，让大家来拍摄这样温情的故事。

主持人:

郭老师，从学术角度怎么看待这个问题，怎么看待刚才两位的这些想法？

郭全中:

刚才两位是从媒体的角度，我们是不能仅从媒体的角度。实际上这个问题是“互联网+”如何服务于实体经济。2014年，李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”。为什么要提出“互联网+”？因为中国的传统产业需要转型升级，这么一个时代大背景下，当然媒体更是这样，媒体更需要转型升级。要讲转型升级，就要靠互联网的技术，他讲了互联网技术，叫“互联网+”。但是发展到今天，不仅仅是“互联网+”，应该叫“数据+”，还有“智能+”，就是用互联网技术、大数据技术、人工智能技术去改造和提升传统产业的现代化水平。

刚才张主编讲到伊利这个案例也是这样，怎么用大数据和各个行业结合，这是未来一个个别大的市场。像百度、今日头条、腾讯、阿里巴巴可能会有很多机会。但是这里面也会有很大的问题，每个行业都有每个行业的痛点，媒体觉得哪一行我都能做，其实每一个行业的痛点非常多，需要懂技术和懂行业的人去混，混了之后才能通，才能作出好的产品。实际上现在各行各业都需要这样的产品，但是这样的产品没有出来。