当天晚上，老人们住进了当地一家温泉酒店。晚上9点多，朱店长把记者和店里其他员工叫到房间，给每人发了一个脸盆和几袋中药，他告诉大家，晚上要给老人泡脚。简单的给几位员工交代之后，朱店长拿着脸盆，敲开了老人的房间。
朱店长首先来到的是两位老大爷的房间，用房间的热水器烧热水。过了十几分钟，将洗脚盆端到了其中一名老人的脚下。老人也很自然的伸出了脚。泡了两分钟后，朱店长蹲下身子开始给老人搓脚。一边洗脚，还一边跟老人交流。而被洗脚的老人一直在称赞朱店长，自己的儿女都没这么给他洗过脚。洗完后，朱店长又来到另一个老人的房间，朱店长索性盘坐在地上，一边用双手给老人洗脚，一边抬头和老人有说有笑。
朱店长坐在地上给老人洗脚。视频截图
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朱店长告诉记者：“有了肌肤之亲之后，干什么都好干，人家靠什么买啊，就是你的服务。”
他说，这是打感情牌，要想让老人买公司的产品，就需要想方设法的照顾好老人，要比他们亲儿子亲女儿照顾的还要周到。而要做到有肌肤之亲，洗个脚还不够。
在温泉酒店里，员工给老人洗脚、搓背、按摩。视频截图
第二天上午，公司还组织老人泡温泉，这对朱店长他们来说，又是一次与老人更亲密接触的好机会。记者拍到了泡温泉的画面，画面左侧有两名员工，右边有四名员工在给泡温泉的老人搓背、按摩。
这个画面可以看到一名员工在给一名老奶奶搓脚，靠椅上还有几名员工在给老人按摩。在朱店长看来，这种亲密接触可以迅速的拉近他们和老人的距离，让老人觉得高兴，心甘情愿的掏钱买保健品，甚至让她们觉得不买都不好意思。而在给老人搓背增进感情的时候，朱店长开始借机向他们推销起自家的保健品来。
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对于朱店长的按摩，搓背，老人很享受，但对于保健品的推销，老人并没有要买的意思。面对这种情形，朱店长并没有灰心，因为在他看来，带老人免费旅游，给老人洗脚、泡脚，搓背、按摩这只是个开始，如果老人不动心，他们后边还有大招。
