5月21日晚，南宁电视台“向人民承诺——电视问政”节目中曝光了邕武派出所居住证办理的“丁义珍式”窗口，服务窗口的间隙只有巴掌高，想要与业务员交流只能低头哈腰，南宁市公安局副局长赫炳云现场承诺即日整改。

据了解，这一期电视问政节目恰逢广西壮族自治区对南宁市八项规定回头看。本期节目向南宁市国土资源局、市公安局、南宁市西乡塘区政府“一把手”问政，直指当下市民关心的行政效能问题。

节目组行风监督员在对市民办理居住证情况进行调查时，发现不少派出所办理效率低、服务态度差、所需提供材料标准不统一、手续麻烦证明多，还曝光了“丁义珍式”窗口等问题，一些派出所拥有排号机却依然使用“人肉排队”。

其中，邕武派出所居住证办理的“丁义珍式”窗口不高不低，台面上贴满文字材料，看不见窗内景象，窗口间隙只有巴掌高，想要与业务员交流只能低头哈腰。

节目中，主持人当面质疑派出所巴掌高的窗口降低了工作效率，给群众带来不便。南宁市公安局副局长郝炳云现场表示，该派出所的办事窗口的确不符合规范要求，承诺即日起整改并增开窗口。

各地“丁义珍”式窗口陆续曝光

4月19日，吉安网友向《问政江西》反映，在当地的房管局房产交易中心也存在这样的现实版“丁义珍”式窗口。

4月17日，电视剧中让办事群众叫苦不迭的小窗口在株洲上演了现实版，出现在火车站派出所的制证点。

4月14日，媒体报道郑州市社保局办事大厅窗口没有便民座椅，给办事群众带来不便，引起网络热议。