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文/艾诚

微博能“算命”。

“2011年12月：创业路上，用户是你的快乐源泉，对手是痛苦病因 ，所以我们要关注用户、忽略对手。

2012年：如果不确定创业这条路该不该走下去，那就去问用户，产品有没有存在的必要，有的话，就抱紧用户。

2013年：做本来的自己，和真正与生命相关的人交往。

2015年：说真话，才是真纪念。

……”

用户至上、颇具愤青气质的热血创业者跃然而出。

原来，易到的命运是一早就注定了的。

他是周航。

　创业早期：速度重要还是产品完美重要？

周航的第一次创业始于94年，21岁时，那时候的他无所畏惧。

在迈过大大小小的坑、取得过成绩、经历过挫折后。他得出一个结论：前一小步的点滴成功就像一剂春药，烧得你欲罢不能的冲动犯错误。下次创业只干一件事，并且全力以赴。

全力以赴的这件事，他选择了易到。

2010年的网约车领域，他是拓荒者，也是很长一段时间里的“夜行人”。 前无行人，后无来者。但他谨遵创业经验：只干一件事，全力以赴，坚持。

2011年，O2O的概念还没出现，易到做了第一版的打车业务。需求真实存在，商业模式明晰，收入闭环，易到所有的特征都指向“完美”。

过于完美，或者说过于追求完美，最终导致了易到的“不完美”。

错误一、过于追求完美而忽视了速度

最初，易到在支付方式上，并没有向移动支付靠拢，而是选择了APP绑定信用卡支付。去银行一家家直连，甚至为了安全拉一个专线，一个谈判花了7个月，每个专线花了7万元。

为了有别于出租车，易到更是设计了一个非常复杂的计价模型，从时间计费改为时间/路程计费直接面向C端。

追求完美的代价是，没有抓住领先18个月的先发优势。后来者滴滴打车、快的、Uber纷纷跑到了前面。