近日，阿里巴巴对旗下淘宝、支付宝平台的服务协议进行了修改，对于用户的权利和义务进行了更细致的界定，同时规定在淘宝、支付宝平台的非活跃用户在一定时间之后将会进行销号处理。
支付宝方面，对“僵尸账号”进行清理，最先是在8月23日支付宝发布《变更支付宝服务协议的公告》中提出的，公告称，如果用户连续12个月未使用自己的支付宝登录名或支付宝认可的其他方式登录过会员号或账户，支付宝会对该会员号或账户进行注销。新规将于今年9月22日生效。
此外，对于个人用户，在出现下列情形时，支付宝将核对有效身份证件或其他必要文件，留存有效身份证件的彩色扫描件，且完成支付宝要求的相关身份验证：
1、办理充值、收取或支付单笔金额人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上业务的；2、名下全部支付宝账户项下30天内充值、收取及支付总金额累计人民币5万元以上或外币等值1万美元以上的；3、名下全部支付宝账户余额连续10天超过人民币5000元或外币等值1000美元的；4、使用支付宝服务买卖金融产品或服务的；5、购买支付宝记名预付卡或办理记名预付卡充值的；6、一次性购买不记名预付卡超过人民币1万元，或通过不记名预付卡为支付宝账户累计充值超过人民币1万元的。
支付宝在更改的注册协议中解释称，这是为了防止资源占用。随后，支付宝又进一步做出解释，如果关联了余额宝、集分宝，不管多久没登录都不会被注销，花呗借呗有欠款的也不会被注销。对于一些可能被“误伤”的用户，支付宝也表示，如果账户被注销，用户需要再次使用，可以重新申请注册。
淘宝平台方面，此次新增加规定，用户不得以任何方式转让，否则淘宝平台有权追究违约责任，且由此产生的一切责任均由用户承担。当淘宝网账户符合以下条件时，淘宝将收回用户账号，账户将不能再登录任一阿里平台，1、未绑定通过实名认证的支付宝账户；2、连续六个月未用于登录任一阿里平台；3、不存在未到期的有效业务。
