数年前,庞大集团董事长庞庆华曾预言:“搞不好哪天国美苏宁也要开始卖车”。在当时传统4S模式在汽车行业依然如日中天之际,这样的预言看上去只是一句戏言。如今戏言成真,不仅国美苏宁等家电渠道巨头正式进军汽车销售领域,阿里、京东等电商巨头也加入战局。
而且,这些坐拥渠道、金融等资源优势的外来搅局者们,胃口明显比传统4S店要大的多,外来搅局者看重的不是卖车那点利润,而是希望以卖买车为切口,打入消费者购车用车的整个生涯。其涉足的业务范围都很广,涵盖整车销售、汽车金融、二手车、汽车保险、出行服务、汽车用品、维修保养等全汽车产业链。
从其涉及经营业务范围来看,这些外来搅局者已经给传统4S渠道带来明显冲击,一些品牌的经销商甚至联名抗议,抗议厂家对于线上销售等新渠道在价格上更优惠,不公平;但另一方面,汽车这种消费大件对于线下交易服务环节的依赖,以及售后服务领域标准不统一、信息不透明,造成外来搅局者又很难在短时间内搅动整个行业格局,只能慢慢渗透。
总体而言,渠道的外来者依然处于叩门阶段,尚未深入内部、搅动整个行业的竞争格局。但渠道变革、多元化销售模式是大势所趋,外来叩门者带来的挑战与压力与日俱增,如何迎接这些挑战与新渠道共存,是传统4S店必须学习的一门新功课。
新玩家争相加入
7月1日,新的《汽车销售管理办法》(以下简称《办法》)正式实施,争议了10多年,修改多个版本的《办法》,最终出台。半个月后,全国首家汽车超市——苏宁易购旗下的首家汽车超市在南京正式开业,主要业务涵盖整车销售、养护用品、汽车金融、融资租赁、摩托电动车、售后维修、汽车保养、二手车交易等服务。根据规划,苏宁易购计划在全国开设100家O2O汽车超市。
更早些时候的3月28日,国美集团旗下的国美互联网在北京发布“国美汽车2017战略”,将汽车这一消费大件纳入新零售的版图,根据规划,国美今年1700家门店(包含大中电器)的大部分门店,一层全部改造成汽车展厅,将改为“汽车+家用电器”的综合卖场模式。
2015年就成立汽车事业部涉足汽车电商业务的阿里巴巴集团,日前也宣布,其无人汽车店将在年内开业。从官方介绍来看,阿里其实是在调动整合旗下支付、信用、交易平台等多个业务单元的资源力量再次进军汽车行业,希望通过集团军的力量打开新局面,而无人汽车店更多是一个招徕顾客、吸引人的招牌。