一些电商平台里的卖家也开始提供闪送的配送选项，网购消费者可以付更高的“运费”享受当天收货。

国家邮政局统计数据显示，2016全年同城快递业务量完成74.1亿件，同比增长37.2%，成为整个快递行业增速最快的领域。据预测，未来五年同城快递业务将可能保持40%的增速。

进入同城物流市场的同城跑腿平台受到了资本的青睐。闪送在今年2月完成5000万美元的C轮融资后，上周又完成了1亿美元的C+轮融资。继今年1月完成9600万元人民币的A轮融资后，UU跑腿近日宣布获得1亿元人民币的A+轮融资。去年以来，人人快递、点我达、达达、快服务等同城跑腿平台都获得了不小数额的融资。

跑腿服务亟待规范

不同于传统快递员，同城跑腿平台中为用户提供服务的多为众包快递员，一旦物品在配送过程中被损毁、送货时间延迟等问题发生，多数跑腿服务平台并不能为消费者提供和快递公司相同的保障。

一些平台在提供跑腿服务时便撇清了自己的责任。百度外卖在《帮送帮取用户协议》中明确表示，“本平台作为交易信息平台，无法控制每个配送订单所涉及的物品的质量、安全或合法性，以及配送交易的真实性或准确性。”百度外卖指出，对于不可倒置、怕震、精密、易碎等对跑腿有非凡要求的物品，用户应在下单前特殊备注并采取防止损害的包装措施，并标出适当、明显的标记。

然而，许多消费者在下单前，并不会阅读《帮送帮取用户协议》，一旦配送的物品发生了损毁或不能按时寄出，消费者将面临投诉无门的情况。

业内人士分析，跑腿服务作为新兴的生活服务类型，目前是“摸着石头过河”，行业标准仍存在空白，如何实现标准化运营和规范化发展，是亟待解决的问题。记者 马婧