此次承诺是我省全面实施“放心消费在浙江”的重要举措，范围覆盖全省，企业类型与百姓息息相关，从大型商超到小型便利店均有涉及。同时，全省消保委组织专门组建了社会监督义工队伍，对承诺企业进行全程监督。买得放不放心，退得方不方便，最终由消费者说了算。

今年以来，省委、省政府作出“放心消费在浙江”行动重要决策部署，省工商局着力应用社会化市场化力量与手段推动放心消费建设。做到以“促进企业主体自觉”为着力点，让商家自律；以“推行无理由退货”为突破点，让消费者无虑；以“让消费者满意”为落脚点，让社会监督。