“我爸爸有救了！”

近年来，位于泰兴城区中心区的鼓楼社区将社区建设、社区管理、社会服务与广大居民群众的要求相适应，探索创新“六微”工作法：量体裁衣“微党课”、精准高效“微服务”、居民议事“微论坛”、共性难题“微治理”、素养提升“微文化”、弱势群体“微关爱”，切实把社区服务工作做细做实，激发精准服务新活力，全力打通服务群众的“最后一公里”。

“微党课”——因地制宜，量体裁衣。针对社区不少老党员因距离、时间等因素无法参加党课这一问题，社区党组织开设了“微党课”，将党课送到党员家门口，依托党员中心户建立学习小组，由社区党组织根据各小组的信息反馈提供最合适的学习资料和内容，做到了“量体裁衣”，让党员学习更加人性化。

“微服务”——划分网格，精准高效。结合辖区内人口状况、地理位置、楼院布局等因素，科学划分网格，合理设置工作区域，将社区划分为8个网格，推行社区网格微服务。将志愿服务工作做细做实，以更精准的定向服务，提供更有效的服务，由网格长收集居民需求，组织志愿服务队开展细化服务，将志愿服务送到最需要的群众身边。

“微论坛”——立足实际，居民自治。为广泛征求居民利益诉求、听取群众心声，切实做到从群众中来、到群众中去，社区召开网络主题“微论坛”，将居民群众最关心的管理难题交大家讨论，确定解决问题的办法和思路，从而能够更有效、有针对性地开展工作，从居民的角度出发处理问题，将工作做到老百姓的心坎里。

“微治理”——共性问题，集中解决。针对绿化带改造、“僵尸车”占道、流动摊点堵塞交通等共性问题，社区联合交管、住建、工商、卫生等部门组织多次专项行动，较好地解决了荷花池市场周边的停车秩序、占道经营、多年私存的“僵尸车”等突出问题。

“微文化”——提升素养，形式丰富。社区从各网格内挖掘文化能人，自发组织开展各类活动，定期开展“社区邻里节”活动，比如包粽子比赛、织毛衣兴趣班、文艺演出、趣味运动会等，不仅丰富小区居民业余文化生活，还让居民越走越近，找回当年“远亲不如近邻”的感觉。

“微关爱”——重点帮扶，睦邻互助。社区通过走访摸清各网格内的弱势群体的数量并进行登记，重点关注各网格内的弱势群体、困难家庭，定期组织捐款资助活动、志愿者上门服务。联合社区卫生服务站对辖区内的老年人建立健康档案，定期组织医务志愿者上门送诊，普及健康生活知识。

多年来，泰兴鼓楼社区始终坚持从细微工作入手，准确把握居民的需求脉动，做到精准定位，彰显服务内涵。社区先后荣获“国家级防灾减灾示范社区”“江苏省文明社区”“泰州市文明社区标兵”等荣誉称号。

周渊伟 杨建华