□记 者 张忠德
通讯员 李涛 于芳艳 报道
本报青岛讯 8月15日上午,青岛西海岸新区长江路街道网格员李铭霞在日常巡查中发现一路段违章停车现象严重,给行人出行造成了严重影响,存在安全隐患,她立即开启手机摄像头与扬声器,将现场情况通过画面实时传送至新区网格指挥调度平台,平台立即展开调度,交警部门及时前往现场处置。
通过打造全区网格指挥调度平台,西海岸实现“区社会治理网格信息中心—镇(街)社会治理办公室—管区—网格员”四级实时指挥调度、紧急预案处理、视频会议培训、网格督查监控、每日信息上报等功能。
“以前网格员上报事件是通过文字和图片的形式,处置时限一般在5个工作日内,现在遇到紧急突发性的事项,网格员可以直接连线区社会治理中心,中心第一时间对区直部门和所属街道实行指挥调度,及时处置现场情况,大大缩短了处置时效。”西海岸新区社会治理中心网格信息科相关负责人牟冰冰说。
西海岸新区社会治理中心每日还会选取4个时间段对网格员在线率、巡查轨迹进行统计,不定时视频连线网格员查看在岗与履职情况,如果发现网格员无故不在线、巡查轨迹异常、未进入巡查状态、未穿着统一服装、拒接视频连线的,均予以录入《社会治理可视化指挥调度日督查单》,于第二个工作日反馈至各镇街(管区),列入督查考核范围。
网格员每天都会将24小时内的巡查情况上报所属管区,由各镇街梳理、统计、总结后通过社会治理信息平台将情况报送至全区网格化指挥调度平台。依托四级可视化指挥调度系统,加强了各级各部门之间数据的互联互通,形成完整、准确和极具时效性的民生大数据,西海岸新区社会治理中心针对形成的大数据加以分析研判,将更加有针对性地提出策略、指挥调度,极大提高社会治理的精确度和靶向性。
