本报讯(通讯员雷俭华）8月16日，古都洛阳达到35℃高温。19时许，由郑州客运段北京二队担当的K270次列车停靠在洛阳车站，前往北京度蜜月的张先生和爱人刚踏上列车，便觉得凉风扑面，干净整洁的车厢、温文尔雅的列车乘务员……他赶紧拿起手机和爱人合影，发到了朋友圈。

今年暑运，为了给旅客营造一个整洁、温馨、凉爽的旅行环境，北京二队在全体职工中开展竞赛活动。为服务好南来北往的旅客，该车队针对暑期高温、列车超员、儿童旅客出行多的特点，对职工强化业务培训，使每一名列车员都能成为旅客的导游或医生。列车上，他们把关注的目光聚焦在老人和儿童身上，重点帮扶，提醒安全乘车注意事项，时时刻刻服务在旅客身边。