本报22日讯（记者马智博）22日，《哈尔滨市居家和社区养老服务规范》地方标准正式出台，该标准是哈市作为国家居家和社区养老服务改革试点地区务实工作的新举措，是哈市首个居家和社区养老服务方面的地方性规范，对居家和社区养老服务方式等方面提出了具体要求。

据了解，《哈尔滨市居家和社区养老服务规范》地方标准，对居家和社区养老服务方式(包括上门服务、日托服务、信息服务)、服务机构、养老服务员、服务管理、意外事件处理等提出具体要求，特别是对护理内容从日间照料、助餐、集中用餐、上门送餐、助浴、居室保洁、物品保洁、助行、助医等方面，均制定了标准高、操作性强的详细要求，保证老年人得到高质量的生活照料，确保服务机构规范化运行。

据介绍，该标准有五大特点：一是首次提出了老年社会工作者的概念，并对居家和社区老年社会工作者提出了具体要求，规定了城市社区中每1000名老年人应配备一名以上的老年社会工作者；二是首次对无偿服务、低偿服务、有偿服务、志愿服务做出了明确界定，便于服务机构根据老年人的需要提供差异化的服务；三是对意外事件处理提出了严格要求，除了有火灾事故应急预案、食物中毒应急预案等，还要求制定老年人急诊应急预案，老年人意外事故预案；四是针对老年人特点，对日间照料环境提出了适老化改造，使其适应老年人生理特征；五是对助浴服务提出了要求，上门助浴应控制好水温，外出助浴应选择有资质的公共洗浴场所或有公用沐浴设施的养老服务机构，与老年人或家属签订服务协议。