□王伟 左丰岐

在国网青州市供电公司13个供电所长中有这样一位老所长,论年龄,他最大；论资历,他最老；论业绩,他是头牌。从事农电工作18年来,他不仅肯动脑筋爱钻研,而且会带兵善管理,他的许多金点子解决了农电管理的大问题。他就是张怀滨。

2013年5月26日,青州市北营街一旅馆商主因为不了解商业用电和照明用电的电价明细,以电费高为由称供电所乱收费,通过电话方式气冲冲询问营业厅客服人员,客服人员经过半天解释并没有让商主转变思想,商主的态度反而更加恶劣,并声称要投诉供电所。当了解这一情况后,张怀滨便亲自带着电费、电价文件,主动上门找到商主,经过耐心的解释后,商主发现原因在自己,便不好意思地向张怀滨赔礼道歉。

在张怀滨的眼中,每名员工上班就是同事,下班就是兄弟姊妹,因他家离供电所较近,每当散步走到供电所门口时,他便进去坐坐,聊聊一天的工作,听听工作中发生的故事,这样能更深地了解工作中存在的困难和问题。由于云门山供电所没有伙房,员工吃饭都是外出购买,到忙时很晚才能吃饭,他时常关心他们的吃饭问题。因为遇到雷雨大风天气工单就会很多,一般抢修都由副所长负责,当工单很多忙不过来时,他会临时顶替,这样能减少别人的工作量。

工作上,他严格要求,精细化管理,尽最大努力解决员工的实际困难。他到所后了解到报修电话机不够用,忙时很多客户打不进电话,这样很容易造成投诉举报,便及时向领导汇报,分别在客户室、配电组、营业组增设了电话。现在“一户一表”改造、故障报修等工作量较大,他便带着工具包、手套、安全带等劳保必备物品,为员工的工作做好保障。同时,他还为供电所安装了净水器。他说,供电所是一个大集体,他作为一名管理者更要处处替员工着想,要为员工做最好的后勤保障员。

18年的风雨,18年的收获,经过18个春秋的磨练,张怀滨真正炼成了农电的专家,也赢得诸多荣誉:先后获潍坊供电公司先进工作者、青州市优秀共产党员,连续6年被表彰为优秀工作者,在青州市供电公司评选的十大明星员工中被评为“基层奉献明星”。