维权帮

上周末，有一位陈姓读者向我们反映，他此前在龙阳大道上的威汉福特店订购了一台锐界，并交纳了500元定金，双方商议定金是可以退的，并且在订购合同上进行了备注。但是，他后来因故不愿意买车，4S店却不同意退还定金，让他非常气愤。

为此，记者近日采访了威汉福特店相关负责人，据他表示，正常情况下如果客户不想买车是可以退的，但这位客户已经走完了所有流程，包括试驾，签合同，验车等等，特别是验车环节就花了一下午的时间，当时客户并没有提出异议，但第二天准备办交款手续提车的时候突然变卦说不要了，所以才没有退。

陈先生表示，临时变卦的原因主要是他希望价格能降低一点的时候，销售顾问的态度很不耐烦，所以他一气之下决定不买了并要求返还定金。

但让他非常不解的是，订购合同备注栏里写明了可以退的定金凭什么不能退？

记者邓志鹏

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FM89.6《玩车联盟》

播出时间：每周一到周日上午十一点

节目主播：著名主持人张涛