胡辉

长沙市纪委查处市不动产中心工作人员用微信红包收“好处费”，由“排队”乱象揪出一起窝案，4人被移送司法机关处理。自市纪委严肃查处长沙市不动产登记中心窝案以来，办事大厅工作作风得到很大改善。（8月14日《长沙晚报》）

曾看到有人写过这么一个故事：作者的车牌被小偷偷走，小偷留下一张字条，要他拿100元放到指定地方换回车牌。这位作者选择补办车牌，然而，补办过程远比他想象的艰难，在他第三次排队时还拒绝了一个“要价150元，一个半小时就可以把事办妥”的中介。最终，他在第三个星期跑了5趟车管所，花了差不多500元后，才补办到车牌。

这位作者的经历，是过去一段时期相关现实的一个缩影。为什么多数人会选择纵容小偷的恶？是因为办理车牌等待的过程太漫长，让人等不起。值得我们思考的是：如果没有“窗口”的贪腐，何来“要价150元，一个半小时就可以把事办妥”的中介？如果没有很漫长的等待过程，谁愿意向小偷妥协？

小窗口攸关政府大形象。不合理的办事程序，造成一串长长的“食物链”，养活一大批不法之徒。医疗、教育、房地产、社保、户口，等等，只要廉政出现问题，就莫不如是。正因此，窗口单位廉洁尤为重要。

近年来，为了畅通政务服务“最后一公里”，政府各部门做了大量的工作，比如创新服务模式，进一步简政放权；减少办事环节，提高办事效率；用“互联网+”创新政务服务，努力实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”，成绩斐然。但不可忽视的是，还有某些单位的“最后一公里”服务，仍不同程度存在肠梗阻。长沙市纪委严肃查处市不动产登记中心窝案后，该中心办事风气焕然一新。这起案例，为整治窗口单位上了一堂很好的廉政课。作风建设应落实到行动上，体现在服务中。只有从根本上转变干部作风，提升服务理念，才不会让小窗口坏了大形象，才能让群众拥有更大的获得感。