晋城工商部门提醒消费者，购买空调产品时应从四个方面引起注意：不盲目追求时尚；及时了解商家配送和安装情况，以防买得到空调，却送不到、装不上；详细了解商家的免费安装项目，避免发生不必要的纠纷；明了国家关于空调的三包规定，即整机三包有效期为一年，主要部件（包括：压缩机、风扇电机、温控器）三包有效期为三年。空调整机自购买之日起7日内出现性能故障，消费者可要求全额退货或换货。15日内出现性能故障，消费者可要求退货或修理。三包期内空调经两次修理仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录要求退货或者更换。