【网言】

国家信访局日前对外公布了《依法分类处理信访诉求工作规则》。《规则》总结提炼了推进依法分类处理信访诉求工作的经验，进一步明确工作机制、规范工作程序，确保该项工作进一步落实落地。

实行信访诉求依法分类处理，是解决群众合理诉求的有效路径。通过信访诉求依法分类处理，真正做到群众依法信访，社会依法维稳，政府依法行政。同时，应进一步转变信访工作方式，把矛盾化解在基层，把问题解决在当地，把矛盾化解前置，避免更多的矛盾涌入信访。特别是，对于疑难突出的信访问题，由地方党政主要领导重点处理，相关职能部门与信访部门进行信息通道，及时反馈上访者反映问题的处理结果，通过网络可实时查询，让社会和群众随时监督。

（原载：光明网 作者：汪昌莲 摘编：罗旭晨）