在交通银行北京西三环支行，一提起朱珠，很多人都会竖起大拇指：“这个姑娘能跑啊！”、“有那么股子拼劲儿”、“工作认真，对客户真诚，业务能力很强。”……十多年的工作经历和为人处事，类似赞扬的话早已传遍支行上下，得到同事、客户的一致认同。

2005年，大学毕业后的朱珠来到交通银行西三环支行。起初，她作为一名银行柜员，每天坐在窗口内接待前来办理业务的客户。“刚来的时候，业务上要学的东西非常多，工作时间根本不够用。”朱珠说，那段时间，每天等同事下班后，她就自己主动留下来，把相关的文案工作、操作规程从头至尾再学习一遍，将第二天的工作任务提前整理出来。功夫不负有心人，认真工作的态度让她很快成为业务上的小能手。从第二年起，行里就将培训新员工的任务交给了她。在业绩考核中，朱珠的“人均业务笔数”在交行北京市分行里排名前五。

2011年，岗位调整，朱珠成为了一名对公客户经理。与柜员不同的是，朱珠要经常去企业办公地点上门服务客户。为了能以最短的时间满足客户的需求，她总是白天与客户见面，晚上回单位写材料。每天，最早到单位的人是她，走的最晚的人也是她。有时候在非工作时间，客户的一个电话，朱珠也毫无怨言，以最快的速度出现在客户身边，为他们提供优质服务和贴心帮助。2014年，怀孕的她依然坚持在岗位一线，直到临产的头一天。她知道，做事业必然要付出，自己一点小小的牺牲，换来的是客户对公司服务的信赖。

在做对公客户经理的六年里，朱珠对待工作从不打折扣。有一次，行里要营销成为某大型公司的合作伙伴，同时与十多家同业银行竞争。看着客户的资料，很多人都胆怯了，朱珠主动请缨，找到领导去拓展这个客户，并立下军令状。

为了能用优质的服务打动客户，朱珠坚持在三年中每天上门服务某大型公司，对于一些疑难问题和要求，她都以最快的速度为客户处理，并常常利用下班后以及周末时间加班，处理客户业务。最终，该公司被朱珠的真诚所打动，被评为有史以来所有合作银行中最满意的一位，在她的努力下，交通银行不仅成为这个客户最大的合作伙伴，朱珠还创造了该客户在交行国际结算业务量三年翻六番的佳绩。

朱珠认真负责、全心扑在工作上，给同事们留下了深刻印象，也起到了积极的带动作用。一分耕耘，一分收获，正是因为辛勤的付出，近三年，她连续蝉联交行西三环支行对公客户经理民主测评第一名，年度绩效考核均为优秀。

本报记者 刘琳