某村是农作物种植大村，眼下正值收获之际，加工农产品需大量用电。奈何村里变压器年久失修，供电时断时续，给种植户造成了不少损失。村里多次向乡、村干部反映，可问题一直得不到解决，干部实地察看后只是反复解释，并表示正在处理、需要时间，却始终不见成效。这样的结果，群众自然不买账。

一声“再等等看”，一句简单的“有点难办”，似乎为不作为、慢作为找到了理由。这百般的解释，锻炼了干部的“嘴功”，却浇灭了实干之花，阻碍了事业的发展。群众的合理诉求真的这么难解决吗？面对群众的困难，该反复解释，还是努力解决？答案不言而喻。事实上，只要是涉及群众切身利益，任何事情、无论大小，都必须摆在首位，不折不扣地及时解决，保质保量地按时完成。

令人遗憾的是，现实中还是有一些党员干部，光练“嘴功”不干实事。他们对基层实际了解不深，对群众诉求体会不够，遇到问题第一反应是“如何解释”，说出一堆“客观原因”，却闭口不提“解决办法”；不千方百计寻求突破口，却绞尽脑汁为自己找借口；有时为了“安抚”群众，甚至随意许诺、随口“打包票”，诸如此类。“解释”多于“解决”，不仅容易令群众反感，更会造成干群之间的鸿沟。

俗话说，喊破嗓子，不如甩开膀子。说一千道一万，不如动手干一干。对广大党员干部而言，要做好基层群众工作，就得秉承行胜于言，遇事冷静思考、沉着应对，脚踏实地、敢于担当，多些直面困难的真抓实干，少些长篇累牍的自我辩护；多些立足实际的有效解决，少些顾左右而言他的百般解释，拿出行之有效的措施，破解难题，发扬“多解决、少解释”的务实作风。对不能立即解决、难啃的“硬骨头”，也要列出解决的时间表，让群众有盼头，增强群众的获得感。（甘玮）