杭州下沙电梯“吃人”悲剧发生后，杭州市质监局当日发布《关于8月2日下沙电梯事故初步情况的通报》，经初步分析事故原因是电梯维保工人违规作业。但随着调查的深入，让人不解的疑问逐次浮现——

第一、电梯维保单位并未向维保工下达过维修指令，物业公司未就事发电梯向维保单位报修；

第二、这位不幸殒命的维保技师是接到了谁的派单，打算解决电梯的什么问题呢？

第三、电梯有多道安全保障系统，维修工为什么连续绕过这些保障措施并最终造成悲剧？

相关部门正在进行深度事故调查。

回访：

通查事发小区38台电梯

3日上午，钱报记者再次来到出事的下沙东方水岚佳苑小区。

13幢1单元的电梯间内，钱报记者发现出事的电梯依然拉着封条，处于停运状态。但边上另外一部电梯，已经可以正常使用了。不一会，几位居民正好从楼上坐电梯下来，一问到电梯的事，大伙都围了过来。

“发生了这种事，搞得大家心里慌兮兮的，坐电梯都有些提心吊胆。”一位大妈说，现在大家最关心的就是事故原因。“我们就想知道是怎么回事，到底是平时维保不到位，还是电梯的质量有问题。”

从几位居民的口中得知，小区里的电梯经常会出现梯门无故打开、重复关闭、平层误差大等问题，现在出了事故，大家心里的顾虑就更大了。“小区里目前装修比较多，经常有人用电梯运送装修材料，肯定对电梯有影响，现在就在等一个结论，不然真的不敢在这里住了。”

一位租住的小伙子说，他的房子还有一个月就到期了，正在考虑是不是要搬家换个地方。“就算电梯没有大问题，要是还是像这样经常出现小问题，说实话每天上班也不安心，还不如换个地方。”

其实，早在居民们谈论事故之初，主管部门就已经开始着手调查。属地市场监管部门和市质监局特监处相关负责人说，他们已经组织人员对小区内所有38台电梯进行排查，内容涵盖台账、培训、管理等多方面。

还原：

那40分钟究竟发生了什么

所有讨论和调查的源头始于2日下午5点30分左右。作为一个技术人员，何师傅具备较为专业的电梯安全知识，但他为什么没能避开危险？而意外来临时到底发生了什么？