喜欢用表情符？以色列内盖夫本—古里安大学的研究人员建议：工作邮件中还是别用微笑类表情符，因为它们不仅无法给人留下好印象，还可能有损收件人对你的能力评估。

美国每日科学网站１４日援引研究人员的话报道：“我们的研究首次提供证据显示，与真正的微笑相反，微笑表情符不会让收件人感受到亲和，反而会降低对发件人的能力评估。”

研究人员在２９个国家和地区做了多项实验，涉及５４９名参与者。一项实验中，研究人员要求参与者阅读一封来自未知人士的工作邮件，随后评估发件人的能力和亲和力。参与者收到的邮件内容相似，有的包含微笑表情符，有的则没有。结果显示，虽然面对面的微笑有助提高亲和力和能力认可，但微笑表情符却相反，对亲和力毫无影响，而且对能力认可有着负面影响。此外，当研究人员要求参与者回复这些工作邮件时，对不含表情符的邮件，回复更具体、包含更多有用信息。

研究结果刊载于美国《社会心理与人格科学》杂志。（黄敏）【新华社微特稿】