人民网昆明9月3日电 (虎遵会 8月31日,云南省旅游景区品质联盟在昆明成立,该联盟将有力助推云南旅游产业转型升级,一以贯之秉持“资源共享、互利共赢、追求品质、共同发展”的原则。
中国旅游景区协会会长、华侨城集团党委常委、副总经理姚军,云南省旅发委党组书记、主任余繁,云南省70余家旅游企业及相关景区负责人出席了成立大会,共同见证了云南旅游在新时期这一具有里程碑意义的事件。
成立大会上,选举了云南世博旅游集团总经理葛宝荣任联盟第一届理事会理事长,选举了云南省旅游投资有限公司党委书记、副董事长姚斌,云南文化产业投资控股集团有限责任公司副总经理杨劲松等九人任联盟第一届理事会副理事长。
葛宝荣介绍,该联盟由华侨城旅游投资管理有限公司、云南省机场集团等单位共同发起,云南省50余家AAAA级以上且近三年内无省级以上新闻媒体负面报道、无潜在服务品质问题的景区及企业共同参与。旨在贯彻落实云南省委、省政府“加快云南旅游产业转型升级步伐,着力培育云南跨越发展新动能,顺利实现云南旅游强省建设目标”的决策部署,将旅游业发展成战略性支柱产业,发展成人民群众满意的现代服务业。
葛宝荣表示,景区是旅游构成核心环节,景区开发、管理、服务的品质已经成为衡量区域旅游产业价值标尺。作为汇聚云南优质景区资源的联盟,将以提升景区综合品质为重要的出发点和落脚点,共同推动云南省旅游景区转型发展,实现云南旅游从单一景区建设和经营管理到综合性目的地旅游区统筹发展转变,从门票经济向产业经济转变,从粗放低效经营管理向精细高效品质服务转变,从封闭的旅游景区向开放的“旅游+”融合发展方式转变。
值得一提的是,为了让游客在云南能玩的舒心、放心,联盟将率先设立诚信服务专项基金,确保景区诚信服务,履行服务承诺,不擅自减少服务项目,不随便降低服务标准,坚决反对和杜绝欺客、宰客行为,确实保证游客的合法权益。
同时,该联盟表示,将诚恳接受社会各界的监督、检查,建立游客信息的反馈信息系统,及时有效地处理好游客投诉,采纳游客善意、合理的意见建议,不断改进工作,提高游客的满意度。