围城之下,北京现代的自省与转身
即便你没有读过《围城》,应该也听过这句话,婚姻是一座围城,城外的人想进去,城内的人想出来。
在我看来,国内的汽车市场也是一座围城。相同的是,城外的人也想进去,不同的是,城内的人轻易不会出来。
8年前,韩系车在国内的市占率可以达到8%左右,虽不如德、日那般豪横,但也可以说是盛极一时。可现如今,说它已接近生死边缘,似乎也不为过。
但是,现代汽车集团去年的全球销量高达684.8万辆,仅次于丰田和大众,位居全球第三。看起来,哪怕没有中国市场,韩系车也一样过得很好。
可现代汽车不这样认为,他们并没有打算放弃中国市场。
据北京现代副总经理、营销事业本部副本部长戚晓晖(上图)介绍,进入今年以来,燃油车市场加速萎缩,在这样一个背景下,北京现代不仅保持住了份额,还实现了微增长。
吴周涛指出,市场份额从去年下半年开始得到恢复,主要是三个方面的原因。
第一,中韩高层股东通力合作,合力把北京现代推向更快的发展阶段。在去年中韩双方达成一系列的共识,在经营层方面双方的合作也是非常紧密的,通过股东支持和内部的一系列调整,在市场上见到了效果。
第二,在产品、技术、品牌以及服务上全面发力。去年下半年,北京现代针对伊兰特、途胜等产品做了更多的营销传播,明确了核心产品销售目标,这让伊兰特实现连续数月销量超过1万台,SUV组合也多月超过1万台。
第三,全面打造“年轻、技术、温暖”的品牌标签,对客户服务不断升级。
当然,吴周涛也非常清楚,依靠现有这些措施,在当下这样激烈的市场中生存发展还是不够的。所以,下一步北京现代必须要做好进一步的改革调整。
改革的方向分两个方面,第一是对内进行改革。
吴周涛坦言,北京现代的体系在今天看来有很大的臃肿和冗余,所以首先要自己轻装上阵,“我们内部组织体系和内部赋予的产能,和内部其他一些多余或富余的肥肉必须要割掉。因为现在社会的竞争已经容不得你慢慢思考,所以内部必须建立高效的运营体系,并且要向互联网企业看齐。”
第二,对外重新树立北京现代品牌形象。
一直以来,北京现代主打的都是入门级或中低端的车,品牌影响力比较弱。但是随着电动化和智能化趋势的到来,以及消费的不断升级,豪华车市场增长迅猛。所以,北京现代下一步需要做好产品升级,从而带动整个品牌升级。
吴周涛表示,北京现代虽然曾经有20年的发展历程,但应该从头做起,重新打基础,通过品牌、产品、营销来取胜,从这三个层面不断提升自身竞争力。
重新「起跑」,加快「转型」
2022年11月,北京现代在成立20周年之际,正式启动“2025向新计划”,并宣布将通过产品转型、品牌向新、服务创新,在2025年达成年销50万辆以上的销售目标。
吴周涛介绍,“2025向新计划”落地的具体措施包含五个方面:
第一、燃油车全面混动化;
第二、实现电动化转型;
第三、企业内部组织形态调整及优化,内部流程高效改进,布局出口战略,包括今天发布的这款车未来也可以考虑在全球出口;
第四、创新品牌传播,打造“年轻、技术、温暖”的品牌标签;
第五、营销渠道、经销商渠道的升级:包括全新的电动推出后,如何创新渠道模式、实现多个维度实现渠道赋新。
针对第四点,吴周涛解释道,“年轻”是针对目标客户讲的,是对消费者的定位; “技术”是要把现代汽车全球最优秀的技术,包括氢能技术、电动化、混动化等等,考虑未来如何在中国落地。
“温暖”主要是针对客户,北京现代会秉持“让用户不被服务困扰”的宗旨进行“一对一”服务,充分尊重客户的自由,不“绑架客户”、不“套路”客户,建立起“真诚”“温暖”“喜悦”的客户服务新标准。
吴周涛指出,现在的汽车行业,无论是智能化、电动化,都处在一个变革的时代。北京现代也要做好未来向智能化和电动化转型的准备。具体来说,就是“2025向新计划”的前两项。
第一,做好现有产品的混动化转型。从明年开始,第二代混动技术会逐步搭载到现代汽车旗下的车型上,用两到三年的时间,让现有的燃油车全部实现混动化。第二,引入全新纯电车型。
他还表示,过去合资企业在电动车方向上是有些滞后的,现在疫情放开之后,加大了中外合资双方的交流,所以未来会加速引入一些全新的电动车。
吴益均也认同,中国消费者需求的变化,比全球任何一个市场都快速,尤其在电动车方面。所以,北京现代要洞察消费者的需求,并把它及时反映到电动车型上来,这才是企业的生存之道和发展之道。
他表示,现代汽车正在全球市场推出以IONIQ为主的电动车,并取得了极大的成功。仅IONIQ 5和IONIQ 6两款车型,去年的全球销量就超过10万辆。以IONIQ为基础,北京现代也会陆续推出纯电车型。
不过吴周涛非常坦诚的指出,现有的电动车产品在很多方面还不完善,产品引进之后不管是产品定位、产品技术、成本等等方面,需要做得更为成熟。所以,北京现代现在正在做相关的准备。
结语:中国市场是一根难啃的骨头,可谁也不愿轻易松嘴。吴益均说,尽管现代集团在全球很成功,但只有在中国获得成功,才算是真正的成功。有点绕嘴,但意思非常清晰。
2023年将会成为中国车市的一道分水岭,在自主品牌的向上冲击下,主流合资车企的竞争格局势必会被进一步打散。北京现代的明天究竟如何,就看这一遭了。