创新交付模式 特斯拉复工开启“自助提车”

近期，为了帮助疫情下的正常购车、用车需求，特斯拉在原有智能化服务模式上，拓展完善了一整套直播间看车、网上下订单、售后服务线上答疑的全服务链条，收获网友和车主的普遍赞誉。这其中，大幅缩短交付时间、降低人员聚集、保障车主健康的“自助提车”交付模式，尤其受到车主的力挺。

据了解，特斯拉“自助提车”交付模式只需前期与交付顾问约定好提车时间，然后在线支付车款并购买保险后，将身份证寄送至特斯拉交付中心用于办理临时牌照即可，特斯拉交付专员会提前准备好临牌、保险等客户相关材料并放入自助柜中。约定日期来临，车主即可自行前往特斯拉交付中心的自助柜中领取卡片钥匙、临时牌照等一应材料，然后就可以前往提车大厅自助提车区领取自己的爱车了。

与传统交付模式无可避免会与交付专员面对面接触、跟其他同时段提车的车主聚集排队，并且动辄1-2小时的超长时长相比，特斯拉“自助提车”模式无疑更符合疫情常态化环境下的消费心理，也因此成为众多车主竞相体验的创新模式，在推出的2个多月时间内，已有全国各地的多位特斯拉车主欣然选择。

自4月开始复工，特斯拉上海超级工厂目前已经累计生产整车超4万辆，产能利用率恢复至100%，同时还积极带动和帮助了产业链中兄弟企业高效复工，促进整个新能源汽车产业链 “满血复活”。