小鹏汽车莫名“刹车失灵”撞墙 乘客手腕骨折

魏超2022 年 03 月 11 日 11 : 14
[ 中华网 行业 ]

来源:小周爆料 | 小鹏汽车莫名“刹车失灵”撞墙,乘客右手腕骨折……

事故发生时,手机连接的APP没有任何故障提示甚至辅助报警,当时销售承诺的智能功能,全都消失了。

这是北京一名小鹏汽车车主许先生(化名)发来的一段监控视频,在画面中,《新民周刊》记者看到,事发在2021年12月1日早上6点07分,北京一住宅小区内,一辆小鹏P7在车库出口经过闸机的过程中,瞬间失控冲出了道闸,道闸栏杆断裂,几秒钟后,车子冲出了画面。

00:14

事故发生当天,监控显示车子失控撞向道闸

许先生告诉《新民周刊》,这辆小鹏P7纯电动轿车购于2021年8月28日,价税合计总额为264900元人民币,距离事发仅三个月。令许先生气愤的是,这辆近乎于新车的小鹏P7失控的原因,不是踩错了刹车油门,也不是溜车,而是刹车失灵。

小鹏汽车莫名“刹车失灵”撞墙 乘客手腕骨折

事发小区 受访者供图

车头断裂凹陷 乘客右手腕骨折

原来,事发当天,驾驶汽车的不是许先生本人,而是他的岳父,事发后,许先生第一时间和岳父了解了当时的情况。“岳父是二十多年的老司机,一般在出口都会踩刹车,不会踩错。”

据许先生的岳父回忆,他早上从车库出来,车就窜出去了,踩刹车没有任何反应。因为小区车库出口装了道闸,车子先是撞上了道闸,接着撞上小区围栏,然后是车库反光镜灯杆,直到撞到隔壁楼栋的一堵墙,走不动了,才算停下来,两个安全气囊爆出。

小鹏汽车莫名“刹车失灵”撞墙 乘客手腕骨折

事发小区 小鹏P7撞上居民楼墙面 受访者供图

而在危险发生期间,许先生岳父一直不断踩刹车,均无任何反应,“只能眼看着车子朝着墙上撞去。”许先生说,当时,虽然车速不快,但惯性冲击力直接导致车头断裂塌陷,车子零件裸露,散落一地。

车内坐在后排的岳母因本能反应避险,尝试扶前方座椅,导致右手腕断裂、一只胳膊筋断裂,直到今天仍未痊愈。“我特别疑惑,事故发生时,我手机连接的APP没有任何故障提示甚至辅助报警,当时销售承诺的智能功能,全都消失了。”

小鹏汽车莫名“刹车失灵”撞墙 乘客手腕骨折

小鹏P7车头凹陷断裂 受访者供图

小鹏汽车莫名“刹车失灵”撞墙 乘客手腕骨折

小鹏P7车头凹陷断裂 受访者供图

许先生找到售后询问刹车失灵和未有智能提示的原因,售后表示,刹车失灵并不是他们的责任,不予解决;至于未给出智能提示,对方给出的回答是,之所以没有辅助报警,是因为事发时的车速并未达到辅助报警值。

许先生很失望,他说:“难道要等到发生严重后果了,才报警吗?那还有什么意义。”事发后的两个月里,许先生陷入了艰难的维权局面。他先是要求小鹏汽车方面,希望找到第三方机构做一个全面的车辆鉴定,包括前后半小时的车辆曲线、图表分析等,对方表示,做鉴定可以,但需要许先生先自己掏钱把车修好。

后来,许先生又找到消协,对方受理了该事件,但小鹏方面得出的结论仍然是:认为是个人原因造成,让许先生自行起诉。许先生又咨询了法律热线,对方称,如果走法律途径分两种,一对一最快三个月,一对多可能要半年。“折腾得我心力交瘁,还要照顾家里老人,实在是分身乏术。”

无奈之下,今年2月10日,许先生将车子送修,但维修好回来之后,还敢开吗?“对方不退也不换新,我肯定不敢开了,如果在高速上,或者学校接孩子,后果简直不堪设想。”

小鹏汽车莫名“刹车失灵”撞墙 乘客手腕骨折

许先生的车辆损毁严重 受访者供图

随后,《新民周刊》记者联系上了小鹏汽车客户关系部张经理,对方表示,该事件在此前已经有了结论,但因为许先生对此结论并不认可。当记者继续追问,具体结论和方案是什么,对方表示,关于该事件的相关细节不方便向媒体透露。但对于此说法,许先生予以否认,表示从未听过对方有过任何补偿方案和结论。

从召回、异响、自燃到锁电、失灵,梳理以往小鹏汽车相关投诉,许先生遇到的“刹车失灵”并非个案。

就在上个月,2月14日,东莞车主开着一辆小鹏P7汽车,在路面行驶过程中,车子突然莫名加速一百多码,踩刹车无反应,据车主反映,幸好当时路上没什么车辆,不然指不定发生什么事故,想想就后怕。

小鹏汽车莫名“刹车失灵”撞墙 乘客手腕骨折

小鹏汽车莫名“刹车失灵”撞墙 乘客手腕骨折

东莞车主提供的事故现场图 受访者供图

去年4月,有消息称武汉的车主反映去年11月购买小鹏G3 2020款 520智享版两个月后,出现刹车失灵同时防碰撞系统失效,导致与正前方玻璃幕墙相撞,车头右侧损坏,正前方两个安全气囊爆出。小鹏汽车表示无质量问题,且未解释防撞系统失效的原因。

再往前追溯,2020年10月,有网友爆料自己驾驶的一辆小鹏G3出现刹车失灵问题,踩刹车巨大异响声显示真空泵故障,强行停靠后等拖车。

小鹏汽车莫名“刹车失灵”撞墙 乘客手腕骨折

小鹏汽车莫名“刹车失灵”撞墙 乘客手腕骨折

除此之外,小鹏汽车还被曝出,刹车异响、锁电10多度、车辆自燃、严重制动系统故障等问题。事实上,从之前的召回、异响、自燃到刹车失灵,小鹏汽车在舆论上承受的压力一直存在。它们穿插在产品更迭、策略调整、市场厮杀的各个缝隙,影响着小鹏的走势。

股价或许是一个参照,自从去年1月召回门后,小鹏结束了自去年底以来近1个月的股票涨势;4月自燃事件后,小鹏股价大跌7%,将前日发布新车P5带来的涨幅全部抹除。

值得关注的是,近期,小鹏汽车北京小鹏汽车公司违反税收征收管理法,被罚10万元。负面舆论重压之下,加之小米、华为等企业相继进军新能源汽车,小鹏汽车又该何去何从?

点击阅读全部
小鹏刹车失灵
小鹏P7

小鹏P7 参考价

暂无报价

厂商指导价:22.99-34.99万元

询价

热门文章

长按图片保存后分享